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中层经理管理技能开发训练班 （颁发香港光华管理学院资格证书） 你的公司有这样的困惑吗？你的管理层高效有力吗？ ? 企业?80％的竞争力是由占企业?20％的管理人员产生的 ? ABB?公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是?5%的战略加?95%的执行。 ? 没有一支高绩效的职业经理管理队伍，缺乏管理、操作能力，有多少企业 的最高管理者没有办法让公司按照自己设定的方向发展？疲于应付各种不 应该出现的问题。 六天的时间，让您以及您的团队提 高市场竞争力，实现从优秀到卓越！ 本课程已在深圳、广州、上海、浙江等地为近千名知企业中高层管理人员提供训练 及认证，为数十家企业提供全套内训，受到企业的高度认可。 为什么参加本课程 任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一 个因素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备 胜任职业经理工作的相应管理技能，要想具备这些基本管理技能，除了在管理工作中不断学习、体会 以外，最佳途径是接受相应的培训。本课程通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授职 业经理人需要具备的各项基本管理技能。经过有目的性的训练，掌握实用的管理技能，提升其管理的 实务能力，促使其转变观念达到改变行为的目的，从而达成提升公司整体运营能力、提高市场竞争力 的目的。 课程特色 ? 课程内容：管理技能是动手能力、实战能力。 职业经理人管理技能发展聚焦于管理的实际操 作价值。 ? 教学模式：库伯经验学习圈。致力于学用结合， 立足通过学习获得指导企业实践的思路和方法。 学员在课程学习中，将参与现场演练、专案分 析、角色扮演、讨论点评等。 ? 授课师资：我们的培训讲师均受过系统全面的  学以致用  实践经验 DMS  观察反思 企业管理高等教育，一般都具有?5-10?年的各类 企业（大型上市公司乃至知名跨国企业,包括民 营企业）、的管理实操经验，在这些企业担任从 部门经理到总经理等各种主要职务，并曾服务 过国内多家知名的咨询机构，这种丰富的理论 功底和实操经验是我们服务企业的保证。 课程体系 课程体系  形成概念 图示：学习圈理论（Learning?Cycle） 团队发展 业绩管理 人际关系 自我管理 课程大纲 模块一：自我管理篇 A1：职业化素养与职业发展 　?一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社 会尊敬的企业。今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工 职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？职业化员工又如何在职场中进行 成长呢？ 训练摘要： ???职业化的意识 ???职业化的四个标准 ???职业化的核心——结果意识 ???职业化的技能与素养 A2：压力与情绪管理 随着社会的发展，生活的高速运转，心理调查发现，都市人对事情都有过激的反应，几句不顺心的话就会张牙 舞爪；小有挫折，就变得失落无助！这些都是压力过大，或是饱受情绪困扰所带来的体现。如果我们忽视这些压力，继 续前进的话，我们的身体将会被烙上印记-变得僵硬不适，在情绪上也会变得难以管理。由情绪或压力所产生的疾病， 几乎占了所有重大疾病的名单？ 训练摘要： ???培养主观幸福感 ???培养乐观人格 ???培养认知调整功夫 ???培养幽默化解功夫 ???C?型人格与癌症 A3：时间管理 洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从茫然的双眼前过去。我觉察他 去的匆匆了，伸出手遮掩时，他又从遮掩着的手边过去，……朱自清的一篇《匆匆》引起了多少人的共鸣。面对时间， 有的人怨天尤人，老是抱怨时间对他不公平；有的人却能轻松驾驭时间，取得事业上的成功，实现自己的人生价值。 训练摘要： ???五代时间管理 ???时间管理的原则 ???时间管理的金律 ???时间管理的案例分析 模块二：人际关系管理 B1：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗?我们企业这支队伍，象这样的 角色错位、角色缺位的事还少吗？ 训练摘要： ???职业经理人对企业及自我的认知 ???经理人的角色功能 ???经理人的四种角色 ? 工作中角色误区表现 B2：管理沟通 管理上有一个著名的双?50%，即经理人?50%以上的时间用在了沟通上，工作中的?50%以上的障碍都是在沟通中产 生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？ 训练摘要： ???企业中沟通角色、态度与方式分析 ???高效沟通的三原则 ???怎样与上/下级沟通 ???同级关系六貌 B3：冲突管理 没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。?其实?