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DACUM?工作分析法 （职务或任务分析，适用专业、技术岗位人员课程开发） 一、 DACUM?简介 DACUM（Develop?A?Curriculum）是通过职务分析或任务分析从而确定某一 职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。 20?世纪?60?年代末，加拿大区域经济发展部实验项目分部为了在教学培训 过程中找到一种科学有效的教学计划、开发方法，使教学培训满足实际工作的 需要。进行了大量地理论研究和实践。结果表明：由优秀工作人员分析，确定 与描述的本职业岗位工作所需的能力，更符合实际工作的需要，而且具体、准 确。 任何职业的工作内容，都能有效而充分地用优秀工作人员工作中所完成的 各项任务来描述；任何任务与完成此任务的人员所需的理论知识、工作态度和 技能又都有着直接的联系。在上述三条科学结论的前提下，加、美两公司合作 开发出了一项分析职业岗位所需能力的系统方法。由于开发这种方法之初只是 为了开发教学培训计划，所以取名为：Developing?A?Curricu?Lum(DACUM)。但随 着其日趋成熟和使用的广泛，实际上这种方法现已成为了一种科学、高效、经 济的分析确定职业岗位所需能力的职业分析方法。 DACUM?职业(岗位)能力图表是由某一职务所要求的各种综合能力（任务领 域）以及相应的专业技能（单项任务）所组成的二维图表，描述了专业课程开 发的目标和从事该项职务必须满足的各种要求，其中“行”代表专项技能，“列” 代表综合能力。 二、 DACUM?分析方法的能力认定 DACUM?采用小组头脑风暴法技术，能够为特定工作或职业领域确定技能范 围描述。借助某领域的专家的经验，可界定特定工作岗位所需的主要责任(义务) 及相关任务。专家还需确定:职位所需的行为、态度和性格；胜任工作需要的总 体技能和知识；工具和设备；该岗位的将来发展方向，等等。所有上述的内容 都应竭力避免列成一个愿望清单，而应是具体的、可衡量和可实现的。DACUM 主要着眼于课程的内容，而非如何实施。事实上，它是针对职业而进行的分析， 而不是一门通过分析而产生的课程。 DACUM?最终是以图表的方式，将一个职业完全定义于一张纸上。这样做是 避免孤立地对待职业的某一因素，相反，它是要将每一职业因素都放在一个整 体的范围来进行考虑。 首先，要列出职业的职责(或职责范围、总体能力范围)，同时这些范围又可 拆分为单个任务，便于个人能够参照职责范围将其实现。这些任务以非常简洁 的方式被定义，并且被在图表中以小图框的形式单独列出。每一项都可独立作 为学习目标。 然后，精心选择?10?到?12?名该职业领域的专家(工人或管理者)，组成 DACUM?委员会，经过两到三天的会议来开发?DACUM?图表。委员会成员直接从 商业、行业或专业招募，其中不包括职业的教育者。 随后将由一名受过培训的?DACUM?操作人员认真引导，DACUM?委员会进行 下列工作:1）听取一次总体介绍和总体方向确认；2）回顾总结相关某一特定工 作或职业领域的描述；3）确定该工作或职业的职责；4）确定每一职责领域中 特定的任务；5）总结提炼相关任务的陈述；6）为任务陈述排序；7）根据难度、 使用频率和总体重要性来确定每一项任务的能力层次；8）将能力描述图表最终 形成总表。 完成，在职业咨询委员会的建议下，一名职业教师即可使用?DACUM?图表 作为专业的开发教学材料和授课的基础。 三、 DACUM?研讨会 使用?DACUM，产生职业(岗位)能力图表，最关键的环节是召开?DACUM?研 讨会。DACUM?研讨委员会的成员一般由?8～12?人组成，这些成员均是从现场精 心挑选出来的优秀工作人员。委员会成员在技术业务能力方面，必须对所分析 职业领域的工作非常熟悉，成绩优秀，了解该领域的发展趋势。同时，应是全 日制从业人员。此外，还必须具有地区、行业、企业规模等方面的代表性，具 有交流、群体合作等方面的能力。在确定了?DACUM?研讨委员会成员之后，要 制定?DACUM?研讨工作进程时间表，做好各项准备工作，制定整个讨论工作计 划。 DACUM?分析步骤及内容 能力领域 技能任务 提供人力 资源支持 制定招聘政策和程序；分析人力需求；制定人力资源计划；运用面试和选择技巧；?控制人员 预算的执行；控制员工管理的政策；监督员工，管理政策的执行；制定职级制度 管理薪酬 制定薪酬政策；建立薪酬系统；保证薪酬体系正常运转；改进薪酬体系；编制新预算；?分析 运用薪酬的调查结果 开发人力 资源 制定人力资源发展战略；建立培训体系；审定培训计划；保证培训体系正常运转；建立维护 HR?系统；?分析制定潜能人员；确定关键岗位；制定潜能人员发展计划?3?这项接任计划；管 理人力资源政策 管理绩效 评估系统 制定实施方案；指导评