翼支付营销方案.pdfVIP

翼支付营销方案 一、什么是翼支付？ 翼支付是中国电信旗下运营支付和互联网金融的业务品牌。 二、产品特色 翼支付支持各类线下民生支付应用，通过天翼宝、天翼贷、交费 易、缴费助手、 翼支付碰碰等业务为个人、商务提供综合性的互联网 金融业务， 同事为政企类客户提供专业性的行业解决方案。 中国电信 翼支付业务是电信集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务。 用 户只需开通手机支付业务， 系统将为用户开设一个手机支付账户， 用 户通过该账户进行远程购物。 （如互联网购物、缴话费、水费、电费 等）。开通翼支付业务后，若用户在中国电信营业厅开通手机钱包， 即更换一张 RFID功能的专用 VIM 卡，就可以使用手机在布放有中国 移动专用 POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷 卡消费。 三、营销脚本 “翼支付”全年的宣传计划应遵循以下原则 : 全年主题宣传不断， 每个季节能保证策划出新闻热点， 力争热点 与热点能够衔接，用常规宣传配合主题宣传，造成更大范围的影响。 改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念。 四、实施渠道 “翼支付”品牌的建立，通过公关，广告和促销的整合营销，结 合其他电信项目的推出，传播“翼支付”品牌的理念，并通过展示， 充分、真实的为顾客亲身感受。 活动可通过电视台、报纸、 电台等媒体，以新闻的形式进行全方位的 报道，以提升”翼支付“的品牌的知名度和公众信誉；通过横幅、海 报、立牌、宣传员等形式把各项服务内容公布出去，以吸引消费者， 扩大影响。 五、营销问题 ①知名度较低， 宣传推广做得不到位， 大部分人对翼支付这项业 务并不了解。 ②安全问题突出， 人们对手机支付普遍缺乏信任感。 由于手机携 带的随身性和移动性的特点， 其丢失和损坏造成的信息、 泄密的概率 较高，故存在安全问题较为敏感。 ③暂无形成一定规模的拥有手机支付习惯的人群。 ④可以使用手机支付的商家较少，支付终端尚未全面覆盖。 六、目标人群细分 手机支付作为一件新兴业务， 尚未被绝大多数人了解和接受。 而 青年群体相对来说对新兴事物拥有更强接受力。 而且这代人往往习惯 了网络购物等方式。 更容易接受和使用手机支付这一种新兴的支付模 式。因此选择青年群体中有网购习惯的群体为初步的目标市场。 七、营销策略 ①要推广手机支付这一新兴的支付方式， 首先要做的是改变人们 的支付习惯。长期使用现金支付的人们可能在短时间内很难接受支付 习惯上的改变。 我们要做的就是通过不断的宣传， 让人们明白通过手 机支付的便利性和快捷性， 让手机支付和网络支付一样， 成为人们生 活的一部分。 ②大量宣传手机支付的益处。 使用手机支付可以促进绿色经济的 发展。通过手机支付账单，不仅可以减少纸币在流通过程中的损耗。 便捷的远程支付功能也可以是用户足不出户就可以完成交易， 做到低 碳环保。 ③充分利用现有广阔和移动用户群体为推广平台， 向十八岁到四 十岁青年群体展开针对性的推广活动， 最大范围的普及手机支付的知 识。注重突出手机支付的优点及带给他们的益处。让用户有所感知