第9章过程型激励理论.pptVIP

经济契约心理契约 经济契约描述的是一种交换关系，员工付出时间、才智和能力，得到工薪和适当的工作环境。 心理契约则是经济契约的一种补充，对员工心理方面的参与作出了一些规定：向组织贡献忠诚、创造能力及其他相关的心理努力，作为交换，员工也要求一些非物质的报酬，如工作的安全感、公平合理的待遇（人的尊严）、与同事之间的友谊以及自我发展、自我实现的机会等等。 激励与结果 继续 continue “不患贫而患不均，不患寡而患不安。” ----《论语》 “刑过不避大臣，赏善不遗匹夫。” ----《韩非子》 为什么企业热衷于薪酬保密制度？ 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。 从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。 3、亚当斯的公平理论 比较的方式 自我比较(纵向比较) 目前自己的报酬 过去自己的报酬 目前自己的投入 过去自己的投入 社会比较(横向比较) 自己的报酬 他人的报酬 自己的投入 他人的投入 ： ： 比较的结果 OP : IP=OR : IR 公平 OP : IPOR : IR 不公平1 OP : IPOR : IR 不公平2 Outcome:产出(报酬) 工资、奖金、晋升、津贴、地位等 Input:投入(贡献） 时间、经验、教育、技术、努力等 Person:自己 Reference:参照对象 应对措施 OP : IP=OR : IR 公平 心情舒畅，努力工作 OP : IPOR : IR 不公平1 OP : IPOR : IR 不公平2 改变自我或他人的投入、产出 改变对自我或他人的认知 改变参照对象 离职 白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学 都以为他今后无多大作用。他读完日语专业 后便被一家中日合资公司招为推销员。 他很满意这份工作，因为工资高，还是固定 的，不用担心未受过专门训练的自己比不过 别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。 上班头两年，小白对工作兢兢业业。 随着他的业务和他与客户们的关系越来越 紧密，他的销售额也渐渐上来了。到去年 他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年 他的定额比去年提高了25%，但到十月中 旬他就完成了全年的任务。 不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最 烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好 坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司 都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请 最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司 内所有单位通报竞赛结果。 以前并不关心排名的小白，如今却重视起 来了。他觉得公司对推销员实行固定工资 制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大 锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了 他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用 品公司。 请用亚当斯的分配公平理论解析白泰铭为 何不同意公司现有薪酬制度。 * （二）程序公平与互动公平 西波特和沃尔克在1975年提出了程序公正的概念。程序公正更强调分配资源时使用的程序，过程的公正性。 如果人们认为自己能控制做决策的过程 （如可以提出自己的证据，有机会表达自己的意见）， 那么他们公平感就会提高。 这种现象称为“公平过程效应”或“发言权效应”。 * 1986年，Bies,Moag 提出互动公平。 他们主要关注的是实施分配程序时，人际处理方式的重要性。 人际公平：反映了在执行程序或决定结果时，权威或上司对待下属是否有礼貌，是否考虑对方的尊严，是否尊重对方等； 信息公平：主要指是否给当事人传达了应有的信息，即给当事人提供一些解释，如为什么要用某种形式的程序或为什么要用特定的方式分配。 强化理论 斯金纳B. F. Skinner Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior 　　第七章　过程型激励理论 Organizational Behavior