第五章物流经济管理.pptVIP

第五章 物流经济管理;本章目标;教学重难点;第一节 物流管理概述;2 物流管理的主要内容; 第二节 物流服务管理;;;; 增加便利性的服务 加快反应速度的服务 降低成本的服务 延伸服务 流通加工服务 物流信息处理服务 ;例：美国凯利伯物流公司;;;;;订货的便利性 指顾客下订单的便利程度。顾客喜欢同便利和友好的卖方打交道。如果单据格式不正规、用语含糊不清，或在电话中等待过久，顾客都有可能产生不满，从而影响顾客与企业的关系。 替代产品 顾客所订购的某种产品暂时缺货时，不同???格的同种产品或者其他类似产品可能也能够满足顾客的需要。;第三节 物流质量管理;;;;;;第四节 物流库存管理;库存的功用与弊端;;二、库存管理的意义 ;三、库存管理的目标 ;第五节 物流成本管理;二 物流成本的分类;;2 按照支付形态计算的成本;3 按物流功能计算的成本;二 物流成本控制内容;;3 装卸搬运费用的控制 装卸搬运活动是衔接物流各环节活动正常进行的关键，它渗透到物流的各个领域。装卸搬运费是物资在装卸搬运过程中所支出费用的总和。 控制方式有：对装卸搬运设备的合理选择；防止机械设备的无效作业、合理规划装卸方式和装卸作业过程。如减少装卸次数、缩短操作距离、提高被装卸物资纯度等。;;;第六节 物流标准化管理;;;三 物流标准化的意义及作用 ;四 物流标准化基本原则 ;归纳总结