实习报告书正文.docxVIP

毕业实习报告 1 引言 毕业实习是学生在完成教学计划所规定的全部理论课程和完成其它教学环节的 基础上进行的综合性实习，它是培养学生系统全面地运用所学专业的基本理论、基 本方法、基本技能，理论联系实际，独立地分析问题和解决问题能力的主要环节。 根据学校的要求，本人在中国银行港口支行进行为期五个星期的毕业实习。实 习期间，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行各 项工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。而我通过这次毕业实习还 可以增强分析问题、解决问题的能力，同时接触工作环境，提高人际沟通的能力， 适应团队工作，培养我们从事实际业务工作应有的专业素质，为今后的工作打下坚 实的基础。 2 实习目的 巩固金融学的主业知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。 通过实习，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理 工作和日常业务的操作流程。通过实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端 正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。 3  实习安排 从 2011 年 2 月 21 日到 2011 年 3 月 25 日在中国银行连云港港口支行进行为期 五周的挂职实习。 4  实习过程 4.1 实习单位介绍 中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街 1 号，是 中国五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围 涵盖商业银行，投资银行和保险领域，旗下有中银香港，中银国际，中银保险等控 股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。 中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及 29 个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、 个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银 行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务， 通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资 有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机 租赁业务。按核心资本计算，2009 年中国银行在英国《银行家》杂志“世界 1000 家 大银行”排名中列第十一位。 第 1 页 共 6 页 毕业实习报告 1912 年 2 月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从 1912 年至 1949 年， 中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、 振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国 成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建 设作出了重大贡献。1994 年，中国银行改为国有独资商业银行。2003 年，中国银行 开始股份制改造。2004 年 8 月，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006 年 6 月、7 月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发 行上市的中国商业银行。 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务，个人金融业务 及金融市场业务。 4.2 业务实习 我的毕业实习单位是中国银行连云港港口支行，原先只是一个分理处，现在升 级成为支行，较原先多了对公业务的办理柜台，而我的实习岗位就是大堂助理，大 堂助理主要是负责引导客户，为客户答疑，辅助客户填单，并负责维持大堂的秩序 等工作。 实习的时间总共是五个星期，作为大堂助理，我首先就得学习柜面业务的相关 知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜 员的工作量，提高银行的整体服务效率。 实习开始的几天我主要是跟在大堂经理的后面看，看大堂经理具体怎么操作， 大概看了 3 天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于中行有规定：非工作人员不 得进入柜台操作，所以我是无法进入柜台实习的，即现金业务我是无法进行实习操 作的，所以实习的前几天，我的任务就是指导客户填单子、引导客户办理业务等。 如遇到客户办理一些数额比较大的款项支取（一般是大于或等于 5 万元）业务时， 要提醒客户进行预约，并于预约的日期提取。 经过几天的实习，我便开始学习储蓄业务。现在，中国银行储蓄业务实行的是 柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、 解挂、外汇兑换、受理中间业务等，而柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的， 对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是 否连续等等。我还发现柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再清点 重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 大概经过一个星期的学习，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。 对公业务的会