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最新【精品】范文?参考文献??专业论文 大数据驱动管理变革 大数据驱动管理变革 　　随着云计算、移动互联网和物联网等新一代信息技术的创新和 普及应用，社会信息化、企业信息化日趋成熟，社会化网络逐渐兴 起，传感设备、移动终端正在越来越多地接入到网络，各种统计数 据、交易数据、交互数据和传感数据正在源源不断从各行各业迅速 生成，全球数据的增长速度之快前所未有、数据的类型也变得越来 越多。种类广泛、数量庞大、产生和更新速度加剧的大数据蕴含着 前所未有的社会价值和商业价值，发展潜力十分巨大。 　　不可忽视的大数据 　　据赛迪顾问统计，2012?年中国各行业大数据?IT?投资已经超过?4.5 亿元，年增长率达?78.9%，在未来三到五年总投资规模有望超过百 亿。在未来?3?到?5?年，我们将会看到那些真正理解大数据并能充分 利用的企业和其他企业之间的差距。我认为，真正能够利用好大数 据、并将其价值转化成生产力的企业必将具备强有力的竞争优势， 从而成为行业的领导者。 　　在零售业，对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并 迅速做出反应。由于零售行业同类产品的差异小，可替代性强，销 售收入的提高离不开出色的购物体验和客户服务，也离不开高效的 商品流转率，需要实现精准营销和快速营销。沃尔玛已经开始利用 各个连锁店不断产生的海量销售数据，并结合天气数据、经济学、 人口统计学进行分析，从而在特定的连锁店中选择合适的上架产品， 并判定商品减价的时机。农夫山泉通过大数据分析技术使销售额提 升了大约?30%，并使库存周转从?5?天缩短到?3?天，同时其数据中心 的能耗降低了约?80%。 　　在制造业，对大数据的管理与分析可以帮助生产商准确把握市 场需求变动、提高产品设计与生产效率、提高供应链的敏捷性和准 确性。随着制造业信息化的日臻成熟，ERP、PLM?等系统的广泛采用， 制造业的整个价值链和产品的整个生命周期都涉及到诸多数据，包 最新【精品】范文?参考文献??专业论文 括产品数据、运营数据、价值链数据等等。以产品质量数据为例， 生产商在生产过程中会通过大量传感器来获取各种海量数据。将这 些数据整合在一起，再结合维修、售后服务等方面的数据，可以从 不同角度分析与产品质量数据间的关系。最终将这些数据集成在一 起，在可视化的环境下，工程师可以在一个集成视图上看到整体情 况，从而对产品质量的管理和完善做出更加精准的决策。 　　在互联网行业，对大数据的分析可以为商家制定更加精准有效 的营销策略提供决策支持。互联网行业主要特征之一是各种类型的 信息和数据都呈现爆炸式增长，同时用户行为和网络中的社会群体 变得更加多样化、复杂化。Facebook?通过对海量社交网络数据与在 线交易数据进行分析和挖掘，从而提供点对点的个性化广告投放策 略，实现了广告份额翻番（2009?年到?2010?年）、2010?年到?2011?年 增长?95%，比?Google?的增速快了近?3?倍。百度通过搜集整理网络玩 家搜索需求与热点，将用户人群细分，并对网络游戏的搜索行为数 据提炼组织，建立用户行为数据库销售给网络游戏运营商，创造了 以数据销售为主，广告服务为辅的双轨模式。 　　在金融行业，对大数据的分析可以为金融机构实现快速科学决 策与服务创新提供支撑。金融行业的信息化程度高，数据量非常庞 大，并且数据管理集中化，为大数据的分析与利用提供了良好的基 础。中信银行信用卡中心通过部署大数据分析系统，实现了近似实 时的商业智能（BI）和秒级营销，运营效率得到全面提升，每次营 销活动配置平均时间从?2?周缩短到?2-3?天，交易量增加?65%，不良 贷款比率同比减少了?0.76%。 　　在电信行业，对大数据的分析可以使营销策略和产品设计更加 精准，帮助运营商从数据流量中获益、向智能管道转型。近些年由 于无线上网和智能手机的推广，导致电信行业数据量呈现爆炸性增 长。同时电信业面临着市场饱和度高、产品服务同质化明显、从快 速增长的数据流量业务中获利有限的业务挑战，迫切需要通过新的 技术手段突破现状。中国联通通过部署大数据组织与管理系统，使 得用户记录?10?分钟内可查询，并使在几千亿条记录当中检索的时间 缩短到一秒钟内，提高了对客户投诉的反馈效率和质量，增强了客 最新【精品】范文?参考文献??专业论文 户服务满意度。 　　数据资产化+决策智能化 　　大数据将从数据资产化和决策智能化两个方面推动企业管理变 革。 　　数据资产化。信息部门将从“成本中心”转向“利润中心”。在 大数据时代，数据渗透各个行业，渐渐成为企业战略资产。有些公 司的数据相对于其他公司更多，使其拥有更多获取数据潜在价值的 可能，例如互联网领域与金融领域。拥有数据的规模、活性，以及 收集、运用数据的能力，将决定企业的核心竞争力。