品质主管岗位职责说明.docxVIP

岗位职责说明书 岗位名称： 岗位级别： 工作部门： 直接主管： 一、岗位目标 为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在 国家相关法规和公司规章制度的规范下，履行品管工作组织及具体实施、做好与其 相关的部门之间的联系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产 品符合规定的品质要求。 二、岗位职责 1、质量战略建设：积极参与公司战略规划，将质量目标整合到组织战略目标和 年度绩效目标中去，领导和 推动质量体系运作，提升公司产品质量竞争能力，并根据公司质量战略及有关 质量法律、法规组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工 作计划，并监督实施。 日常质量管理监督：根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，组 织产品全程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状 态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性，主持来料检验 及出货评审工作，测试方案制定，根据公司产品特性与研发情况，与开发技术人员沟 通测试工作的目标与提交成果，管理测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定 测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发 要求。 质量体系建设及维护：建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质 量检验标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度 质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，协助 。 。 落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、 考核。 过程控制：依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产 、测试成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及SOP文件，并经过审 核流程后推动实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证 质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。 质量改进：对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议 ，促进生产程序的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格率、 返工率、退货率等进行系统分析，评估产品质量的水平，统计品质失效成本 及分析品质失效的原因，并通过常态化的质量分析例会组织、协调相关部门 做好质量改进，追踪纠正预防措施的落实效果，确保品质异常得到控制和改 善、质量系统整体上得到改进。 投诉处理：收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息，组织调查 退货产品、不合格产品的原因，提出处理意见，并配合销售人员做好产品的 质量异议处理，改善和提高服务质量，以不断提高内外客户的满意度。 质量评审：按照质量手册和操作规范，组织对新产品研发、供应商及原 材料、不合格品处理、质量系统改进等的质量评审会议，拟制质量评审报告 ，推动相关部门对评审不合格项的改进工作，促进质量管理水平的提高，确 保产品质量的不断提升。 质量培训：依据质量管理体系的要求与培训需求，制定培训计划，编制 培训教材，组织全公司员工对质量管理基础知识、质量意识学习和培训，组 织对生产操作人员进行标准操作等培训，并做好日常宣传和贯彻，提高企业 整体质量管理水平。 内部管理：负责本部门员工的教育、培训、沟通和关心工作及员工的管理 、考核，在规定权限范围内，决定员工的奖励（包括奖金分配） 、惩戒、岗位调整、劳动合同关系处理、请假等具体事宜；对于超出规定权限范围 的上述事宜，进行初步审核并提出建议；组织制订并维护直接管理的下属人员各岗 位的岗位职责说明书 10  、完成直接主管和公司领导交办的其他工作或事宜。 三、岗位要素 （一）知识结构 熟悉与本岗位职责相关的法律、法规和规章。 熟悉公司各种产品的构造、性能、工艺（流程）等与本岗位职责相关的 管 理和技术知识。 具有大专以上文化程度。 具有与公司相近行业品质管理工作5年以上经历。 （二）能力要求 具有较强的机电/电子方面的专业知识和技术能力。 具有较强的文字撰写和语言表述能力。 具有较强的组织指导、沟通协调、分析应变和管理能力。 具有较强的计算机操作能力。 （三）责任影响 直接关系公司品质目标的完成。 直接关系公司产品成本的有效控制。 直接涉及公司在客户中的美誉度。 直接影响本部门工作目标的完成。 （四）复杂程度 1、需在规定或授权范围内独立进行产品质量的管理和指导，需要独立判断 和处理突发质量事件（问题），以及时妥善解决。 四 四、岗位权限 需有效统筹和组织本部门下属人员的工作。 需善于与公司内部和外部加工单位进行沟通和协调。 需主动收集、分析和评估各类信息，并及时向分管总经理报告并建议。 （五）工作范围 涉及面较广、面对事宜较多，需与公司其他职能部门有良好的沟通和协 调。 直接管理下属员工若干，并需与他们有良好的沟