银行员工职业生涯规划中的自我管理.pptxVIP

职业生涯规划与自我管理2012.11课程目标了解职业生涯发展阶段与特点；熟悉行内职业发展相关政策；学会自我评价并初步掌握职业生涯自我管理技能。目录一、行内相关政策简介二、职业生涯规划设计与自我管理打造“三支队伍”构建和完善系统化的人才培养开发体系经营管理专业技术技能操作职位聘任实施细则经营管理职位专业技术职位技能操作职位具有明确的管理下属职责和一定的管理幅度，负责机构、部门和团队计划、组织、控制和决策及人员管理职能的职位。 在一个或多个专业技术领域内，从事分析、设计、营销、规划、运营等工作并对专业理论、知识技能或实践经验有一定程度要求的职位。从事工作任务常规性较大、以基础操作作业为主的职位。 培训与开发根据我行整体发展战略三支队伍建设要求职能定位分层管理质量控制经营管理类专业技术类技能操作类培训与开发构建五类培训与开发项目体系 搭建管理阶梯，开展“4+2”分层分类管理培训项目 深研专业领域，开展“三步式”专业任职资格培训项目 帮助全员成长，开展“菜单式”基础素质与技能操作培训 支持战略实施，集中优质资源开展战略重点培训 促进业务发展，结合实际、灵活开展日常业务培训培训与开发（一）1、开展“4+2”分层分类管理培训项目管理层面人员范围主要培训形式高层管理省行班子成员、部门总经理、二级分行行长总行境内研讨、境外培训、总行党校中层管理省行总经理室成员、二级分行、直属支行班子成员EDP(高校)、领导力提升课程、专题研讨、总行境内外培训基层管理省行部门主管、二级分行部门主任、一级支行行长、网点负责人基层管理任职课程、省行党校、同业考察、新任管理、大中型网点轮训后备管理管理培训生轮岗实习、挂职锻炼业务层面人员范围主要培训形式条线管理省行部门、二级分行、一级支行、网点副职条线管理课程、党校专题研讨、高级专题培训班专业管理省行部门主管、二级分行部门主任、一级支行行长、网点负责人专业管理课程、部门自办班培训与开发（二）2、开展“三步式”专业任职资格培训项目专业任职资格培训项目：零售贷款客户经理公司业务客户经理网点大堂经理网点理财经理风险经理国内结算从业人员电子银行从业人员综合柜员员工聘任相关岗位必须在任职前后规定时间内通过行内任职培训或相应的外部认证培训与开发（三）开展“菜单式”基础素质与技能操作培训培训与开发（五）结合实际、灵活开展日常业务培训职业生涯规划设计与自我管理职业生涯管理定义通过分析、评价能力、兴趣、价值观等，确定合适的职业生涯目标；通过采取培训、岗位轮换、丰富工作经验、自我开发提高等一系列措施，达到银行人力资源发展需求与员工个人职业发展需求之间的平衡；逐步实现员工职业发展目标并持续推动企业发展的过程。员工职业生涯管理目的促进员工与组织同步发展，适应银行改革和发展的需要健全人才培养机制，提高银行人力资源配置效率发挥有效激励作用，增强员工职业竞争力提高员工满意度，降低员工流失率银行员工职业生涯管理新特点银行员工职业生涯管理阶段尝试创业期：25-30岁稳定期：31-44岁员工职业生涯目标确定（某银行图示）我想往哪一路线发展？·价值·理想·成就·动机·兴趣我适合往哪一路线发展？·知识·专业·技能·性格·情商我可以往哪一路线发展？·发展机会·组织环境·社会环境自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析自己的人生目标分析能力取向机会取向目标取向综合分析职业生涯发展路线确定银行员工职业发展路线图职业转换通道资深经理明确并沟通职业发展通道经营管理发展通道专业技术发展通道技能操作发展通道探索跨职能/领域发展机会建立支持跨职能/领域发展的人力资源制度人力资源部协调各职能部门、分支机构，全面规划横向跨部门/职能发展机会各职能部门、分支机构之间定期交流，持续信息共享，共同规划推进高级技能操作职位高层管理职位高级经理中层管理职位中级技能操作职位中级经理基层管理职位熟练、指导者助理经理有经验者初入职人员导入阶段技能操作通道专业技术通道经营管理通道自我认知与自我评估测试一测试二员工职业生涯目标的实践与实现十项设计职业生涯新规对职业要负责善于学用新技术人际关系融洽摒弃各种错误观念优化交际技能不断开拓进取舍得花钱学习多做摸底研究善于发现并适应变化要灵活组织内部的沟通沟通的特点如何与上司有效沟通如何与下属有效沟通沟通的技巧沟通的特点如何与上司有效沟通向领导请示汇报的程序如何与上司有效沟通（二）说服领导的技巧如何与上司有效沟通（三）与上司相处的要领与下属相关的基本要求当好表率敢于替下属承担责任正确对待下属的报怨对下属多赞扬多鼓励批评与训诫需注意方式沟通的技巧建立情感账户情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻将人际关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款存款可以建立关系，修复关系取款使得人们的关系变得疏远沟通的技巧（二）同理心正确了解他人的感受和情绪相互理解、关怀和感