企业战略及营销管理过程.pptxVIP

第二章企业营销及战略管理过程教学目标了解企业营销管理的过程和环节熟悉营销战略、计划、组织、控制内容掌握营销管理的流程及方法教学重点营销管理的过程营销管理环节的基本内容导入案例：普华永道的发现普华永道咨询公司在一项关于企业经营趋势的调查中发现：世界上快速发展的企业当中，三分之二的企业都制定了企业营销战略规划。这项调查还表明：制定了营销战略计划从新产品或新服务中获胜的比例明显高于那些没有制定计划的企业。有战略计划的企业在过去5年内的销售增长率比没有计划的企业要高69％。总经理通过推动营销战略的落实，致力于解决对企业至关重要的问题。企业营销战略的含义企业战略就是指企业以未来为导向，将其主要目标、方针、策略和行动信息构成一个协调的整体结构和总体行动方案。企业营销战略与为达到局部目的所制定的“营销战术”配合使用，并以战略规划的形式体现。企业营销战略的特点1.长远性：着眼于未来2.全局性：覆盖企业的各种单项活动3.抗争性：对抗性4.客观性：在客观条件基础上制定5.指导性：指导作用6.可调性：可进行修改和调整7.广泛性：产生和接受的范围广泛公司的战略规划一、确定公司使命管理学家彼得·德鲁克认为，要确定公司的使命必须回答以下问题：1.企业存在的目的是什么？2.我们的业务是什么？将是什么？应该是什么？3.谁是我们的顾客？4.我们提供给顾客的价值是什么？5.我们的经营政策和价值观是什么？一、确定公司使