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工作分析 ——人力资源活动的基石和导向 人尽其才、才适其职 职得其人、职尽其用 一、工作分析的概念和作用 1、工作分析的定义 2、工作分析的常用术语 3、工作分析的作用 1、工作分析的定义 • 韦恩.卡肖认为：工作分析是确定一个工作的性质并 了解进行这一工作所需员工行为的过程。 • 兰德尔认为： 工作分析是描述和记录一个工作的目 的、主要职责和活动、工作条件以及所需的技能、 知识和态度的过程。 … • 我们认为：根据工作的事实，分析工作的内容，程 序和责任以及完成该项工作所需具备的学、识、技、能 经验等方面的过程。 2、工作分析的常用术语 工作任务是为了明确的目的而进行的一个明确 •任务： 的工作活动。 •职责： 一个工作包含很多职责，而每一个职责是由一 定数量的工作任务所 组成的。 •职位： 指个体在一段时间里所承担工作职责的总和。 一般我们也可以称之为工作