第四章-绩效管理历年真题及答案.docxVIP

绩效管理部分 07 年 11 月单项选择题 59、（ A ）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位·204 　　(A)行为性效标 (B)结果性效标 (C)特征性效标 (D)综合性效标 60、（ B ）不属于结果导向型考评方法。205 　　(A)成绩记录法 (B)排列法 (C)劳动定额法 (D)短文法 61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（ B ） 　　(A)简单排列法 (B)强迫分布法 (C)成绩记录法 (D)成对比较法 62、（ A ）是绩效考评要素选择的前提和基础。 　　(A)工作岗位分析 (B)工作岗位评价 (C)企业绩效考核 (D)员工薪酬设计 63、一般情况下.应以（ B ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准· 　　(A)全体员工 (B)多数员工 (C)少数员工 (D)个别员工 64、提取关键绩效指标的方法不包括（ A ）。 　　(A)问卷调查法 (B)目标分解法 (C)关键分析法 (D)标杆基准法 65、采用（ C ）所获得的考评结果.可用于决定一些非激励性的工资待遇- 　　(A)先进标准 (B)平均标准 (C)基本标准 (D)落后标准 66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是（ D ）。 　(A)缩短跟踪和监控的时间 (B)增加人力、物力的投入 　(C)设置更为精细的跟踪指标 (D)跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标 67、360 度考评法是基于（ B ）的一种考评方法· 　　(A)性格特征 (B)胜任特征 (C)外貌特征 (D)品质特征 07 年 11 月多项选择题 108、结果导向型的绩效考评方法包括（ ABCD ）. 　　(A)目标管理法 (B)绩效标准法(C)劳动定额法 (D)成绩记录法 (E)合成考评法 109、绩教考评方法的对比分析可以从（ ABDE ）等方面进行。 　　(A)经济性 (B)可行性(C)规范性 (D)功能性 (E)有效性 110、平衡记分卡（ ABCE ）. (A)是先进的绩效衡量工具 (B)适用于政府部门(C)是核心的战略管理与执行工具 (D)不适用于 IT 行业 (E)是理念十分先进的“游戏规则” 111、设计绩效考评标准时.应遵循的基本原则包括（ACDE ）. 　　(A)突出特点的原则 (B)公平民主的原则(C)先进合理的服则 (D)简洁扼要的原则 (E) 定量准确的原则 112、选择关键绩效指标的原则包括（ ABCDE ）。 　　(A)整体性 (B)增值性 (C)可测性 (D)可控性 (E)关联性 113、关于 360 度考评，以下说法正确的是（ BDE ）. 　　(A)客户评价最重要 (B)强调客观考评员工 (C)上级评价比下级评价更重要 　　(D)强调全方位对员工进行考评 (E)如果没有反馈.难以达到提高绩效的目的 08 年 11 月单项选择题 59、加权选择量表法属于（ C ）绩效考评方法。 　　(A)品质导向型 (B)结果导向型 (C)行为导向型 (D)综合型 60、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ D ）。 　　(A)缺乏针对性 (B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型 (D)不能进行人员的横 向比较 61、（ A ）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生 影响。 　　(A)后继效应 (B)晕轮误差 (C)个人偏见 (D)优先效应 62、（ D ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 　　(A)工作效率 (B)成本控制 (C)工作过程 (D)工作成果　 63、客户投诉率属于（ C ）的绩效考评指标。 　　(A)行为过程型 (B)品质特征型 (C)工作结果型 (D)工作方式型 64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ B ）。 　　(A)分解提问标准 (B)综合等级标准 (C)综合提问标准 (D)分解等级标准 65、建立战略导向的 KPI 体系的意义不包括（ A ）。 　　(A)有助于员工的自我实现 (B)对战略导向起牵引作用 　 (C)最大限度地激发员工斗志 (D)强调对员工行为的激励 66、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ B ）。 　　(A)增值产出的原则 (B)目标导向的原则 (C)结果优先的原则 (D)设定权重的原则 67、（ D ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。 　 (A)平衡计分卡 (B)评价中心(C)行为定位法 (D)360 度考评 08 年 11 月多项选择题 108、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（ACE ）。206 　(A)闭环原则 (B)逐步改进的原则 　(C)不断优化的原则 (D)目标导向的原则 (E)比较分