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企业关键绩效指标设计探讨 ——论 R 企业的关键绩效指标设计 【摘要】：绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分，绩 效考核是绩效管理中最重要的一环，而关键绩效指标的设计，是企 业在绩效考核时常用的一种方法。但是在实际应用中，很多企业却 不知道如何清楚正确的设计出具有实用价值的考核指标体系。虽然 深知传统的“德能勤绩”的考核方法有很大的弊端，但是又不得不 继续实施着“以德考人”“以忠心考人”“以苦劳考人”的考核方法。 本文将理论知识与实际应用相结合，对 R 企业的关键绩效指标 体系设计提出了逐步分解的方法。本文的阐述思路是：首先阐述关 键绩效指标考核的理论基础，然后分析了当前 R 企业进行关键绩效 指标设计时存在的问题以及问题出现的原因，最后在前两部分理论 论述的基础上，结合 R 企业的实际情况，对 R 企业如何进行关键绩 效指标设计给出了明确的方法。 【关键词】：绩效、绩效考核、关键绩效指标 一、关键绩效指标的理论基础 1、 绩效、绩效管理与绩效考核 绩效，英文 Performance，从管理方面说，它是企业期望达 到的一种结果，是企业为实现自己的战略目标而体现在各个不同 层面的有效输出；从经济角度来讲，员工做出了绩效，企业才有 可能付出相应的薪酬来回馈员工，是企业与员工之间的一种对等 的承诺关系。 绩效管理，众多研究人力资源管理领域的专家学者给出了诸 多不同的定义和解释