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有效管理体系培训 七、追求卓越 1挑战： 已经获得认证的企业，下一步如何改进。 2不断完善，追求卓越 P D A C 持续改进 持续改进 再造 P 绩效 时间 T P D A C 再造 持续改进和再造 3 ISO9001:2000与整个管理体系 4可能的方向 建立健全发展战略 建立绩效量化管理系统 建立卓越管理模式 健全管理体系：环境管理、安全健康管理体系 实施六西格码 建立自我评价体系 简介—战略 建立健全发展战略 是方针和目标的基础 简介—量化管理 建立绩效量化管理系统 是管理体系的基础 简介—卓越模式 国家质量管理奖 领导作用 战略策划 顾客/市场 信息/测量 人力资源 业务流程 经营结果 简介—卓越模式 7 经营结果 4 测量分析和知识管理 组织： 环境、关系及挑战 美国波多里奇国家质量奖架构 5 人力资源 6 流程管理 1 领导作用 2 战略策划 3 顾客/市场 简介--HSE 健全管理体系：环境管理、安全健康管理体系 减小风险 增加效益 简介—自我评价模式 建立自我评价体系 管理的成熟度的把握，这也是国际流行做法 9004运作成熟水平表 成熟水平 运作水平 指 南 1 没有正式方法 没有采用系统方法的证据，没有结果，不好的或非预期的结果。 2 反应式方法 基于问题或纠正的系统方法，改进结果的数据很少。 3 稳定的、正式的系统方法 系统的基于过程的