旅游公司人力资源管理规范.docx

人力资源管理规范（试行） 一、总则 1、坚持以“德才兼备、以德为先”的用人观念为指导，在“公平竞争、任人唯贤、职尽其能、人尽其才”的用人原则下，采取“合理流动、动态管理、区别对待”的人力资源管理措施，营造重视人才、吸引人才、激励人才、合理使用人才的氛围，形成动态和弹性的人力资源管理体系。 2、运用科学有效的方法，对人力资源进行预测、投资和控制，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司战略发展提供人力资源方面的保证与服务。 3、保持人力资源管理制度和程序的统一性和一致性。 4、保证人力资源管理制度符合国家和地方的有关规定。 5、公司将根据发展需要对本规范进行不断修改和补充。其解释与修订权在行政人事部。 二、工作职责 1、制度建设与管理 （1）、制订公司中长期人才战略规划； （2）、制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 （3）、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； （4）、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； （5）、指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 （1）、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； （2）、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； （3）、制订公司机构、部门和人员岗位职责； （4）、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； （5）、监督、检查与指导分支机构人事部门工作。 3、人事管理 （1）、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 （2）、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； （3）、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； （4）、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； （5）、提供各类人力资源数据统计及分析； （6）、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4、薪酬福利管理 （1）、制订并监控公司系统薪酬成本的预算； (2)、核定公司员工的工资 （3）、制订公司员工福利政策并管理和实施。 5、培训发展管理 （1）、公司年度培训计划的制订与实施； （2）、监督、指导各部门和分公司的教育培训工作； （3）、管理公司员工培训、学历教育和继续教育； （4）、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； （5）、开发培训的人力资源和培训课程。 6、 其他工作 （1）、制订公司员工手册； （2）、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； （3）、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； （4）、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； （5）、公司人事管理信息系统建设与维护； 三、工作流程 （一）招聘 1、外部招聘流程 用人部门 行政人事部 应聘者 对应权限审批者 人力需求 人力需求 报告 用人部门面试，填写《面试记录表》，行政人事部提供相关支持 用人部门面试，填写《面试记录表》，行政人事部提供相关支持 面试 行政人事部和用人部门，根据岗位说明书要求和面试情况，择优选择 行政人事部和用人部门，根据岗位说明书要求和面试情况，择优选择 通知被录用人员报到 通知被录用人员报到 公司内部招聘程序 公司内部招聘程序 决定 内聘 判断 判断 决定 外聘 对外发布招聘启事 对外发布招聘启事 符合岗位说明书任职资格要求 符合岗位说明书任职资格要求 报权限审批者审核 报权限审批者审核 入职流程 入职流程 回复应聘者 回复应聘者 不符合岗位说明书任职资格要求 不符合岗位说明书任职资格要求 报名，填写应聘登记表 报名，填写应聘登记表 否 报到 报到 否审核 否 审 核 是 是 2、内部招聘流程 用人部门 行政人事部 应聘者 员工原任职单位 分管人力资源副总裁 人力需求 人力需求 报告 用人部门面试，填写《面试记录表》，行政人事部提供相关支持 用人部门面试，填写《面试记录表》，行政人事部提供相关支持 面试 行政人事部和用人部门，根据岗位说明书要求和面试情况，择优选择 行政人事部和用人部门，根据岗位说明书要求和面试情况，择优选择 通知被录用人员报到，填写《调动单》 通知被录用人员报到，填写《调动单》 公司外部招聘程序 公司外部招聘程序 决定 外聘 判断 判断 决定 内聘 对内发布招聘启事 对内发布招聘启事 符合岗位说明书任职资格要求 符合岗位说明书任职资格要求 员工原任单位负责人审核 员工原任单位负责人审核 入职流程 入职流程 关键岗位不能调离回复应聘者 关键岗位不能调离 回复应聘者 不符合岗位说明书任职资格要求 不符合岗位说明书任职资格要求 报名，填写应聘登记表，并提交述职报告 报名，填写应聘登记表，并提交述职报告 报到 报