联科进出口公司技能评定办法.doc

PAGE 联科技能评定办法 联科公司对员工的技能评定将依据两大类指标来展开，他们是公司核心能力指标和专业能力指标。 公司核心能力 公司核心能力是指公司实现战略发展和业务目标所需要的关键能力，如知识、技能、思想素质等。公司核心能力反映了公司的文化和价值取向，因此这些能力需要体现在每一个员工的工作中。 联科公司的核心能力包括责任心、忠诚、沟通、执行、自我学习、团队精神共六种核心能力。每一种核心能力包括三个层次： 层次1 基本要求 层次2 基于第一层基础上表现出的能力要求 层次3 基于第二层基础上表现出的能力要求 下面，给出六种核心能力在不同层次上的不同要求： 公司核心能力 层次1（1分） 层次2（2分） 层次3（3分） 责任心 工作认真、细心，不出差错 积极主动地承担工作任务，力求做到最好 勇于承担责任，出了问题先怪自己，不把责任推给别人 把在公司的工作不仅仅是视为一份工作，而是当作自己的事业，一份可以让自己热血沸腾、凌晨四五点就想起来工作的事业，一份让自己感到快乐、就是回到家里都在思考的事业。 忠诚 加强自我管理，遵守公司制度和规范，不做有损公司利益的事情 对于他人所做的有损公司利益的事情，一旦发现，主动制止；一旦得知，主动报告。 在公司内积极倡导一种集体主义的文化，在员工中努力宣传一种“公司利益大于个人利益”的理念 沟通 注意与同事及客户沟通的方式方法，具备一定的口头及书面表达能力 坦诚/主动/正面地与公司同仁及客户交流信息，并能主动反馈与汇报； 掌握一定的沟通技巧，可以通过沟通来影响他人 讲话具有很强的感染力，使人振奋并带来激情 具有很好的沟通技巧，并注意倾听 人们总是喜欢与他/她沟通，向他/她寻求指导 执行 对上级交办的工作，能保质保量地完成，不推委、不敷衍 执行的效率高，方法得当，结果往往高于预期。 执行过程中不需要上司督促，上司总是放心把工作交给他/她 充满决心和自信，敢于接受甚至是自我制定更富挑战性的目标 能创造性地开展工作，在执行过程中不需上司指导，自己寻找和获取新的方法，结果往往出人意料 自我学习 有效利用公司提供的机会, 学习和提高工作技能 在日常工作中不懂就问 不断反省以吸取经验和教训 乐于向他人学习 对自己的成长和发展负责 总是追求学习新鲜事务, 愿意尝试未知领域的新工作 将每一遇到的新情况, 新挑战视作学习的机会 主动寻求机会做更具有挑战性的工作 广泛地吸取其他领域的知识和经验 重视他人的知识和经验来倡导自我学习和发展的氛围 在组织中提供学习的机会和渠道 团队精神 参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦 能容易地与他人建立相互支持和信任的关系 领导或担当团队行动(包括2个或多个业务单元)中的催化剂 具有强烈的使企业成功的愿望，甚至超过个人成功愿望 与内外部网络建立成功的关系，比如客户、政府、利益集团 知道何时及如何利用团队创造优秀业绩 被公认为是优秀的团队领导和团队组织者，能高效组织一个成功的团队 专业能力 专业能力是指在具体工作中所需要的知识和技能。专业能力根据岗位的不同而不同。对员工在工作中所表现出的专业能力按以下4个层级（分值）进行评价： 层级1（1分）：概念性的理解 层级2（2分）：能在较基本的情况下应用 层级3（3分）：能在较复杂的情况下应用 层级4（4分）：能传授或指导他人 对每个岗位任职者的专业能力评价，在指标的选取上依据岗位说明书中任职资格下的知识和技能两个部分。 比如，对业务员（区域经理）的专业能力评价将按照如下几个指标来展开： 1、知识部分： 绘画产品知识 国际贸易知识 2、技能部分 英语口语能力 英语书写能力 专业能力 领导能力 再如，对定单处理员的专业能力评价将按照如下几个指标来展开： 1、知识部分： 绘画产品知识 采购知识 2、技能部分 供应商管理 谈判能力 应变能力 分析判断能力 技能评定办法 对于业务类人员，公司将每半年组织一次技能评定；对于行政管理类人员，公司将每年组织一次技能评定。 技能评定的办法是，根据员工在评定周期内的表现，考虑员工在各项指标上达到的具体层次，给予相应的分数。同时，对于员工在公司核心能力各项指标的得分进行平均，得到员工在公司核心能力指标上的平均分；对于员工在专业能力各项指标的得分进行平均，得到员工在专业能力指标上的平均分。 特别地，对于公司核心能力指标的评定，如果员工在某项指标上连基本要求（层次1）都不能达到，则该项指标以0分计。对于专业能力指标的评定，亦如是。