力士健身连锁规章制度.doc

规 章 制 度 一、公司实行定岗定职的基本管理模式，凡员工必须严格遵照本岗位的职责完成工作，并遵守公司的规章制度和其他的规章制度，如有违反，将严格按照规定进行处罚。 1、无事不能进总台（除特殊情况外，如总台无人，客人需要服务时）。 2、上班时间不准窜岗，不准在其他部门逗留。下班后在领导没有批准的情况下不准在俱乐部内逗留。 3、员工不准在俱乐部内上网、玩电脑之类的。上班时不准干与工作无关的事。 4、遇见俱乐部的客人或领导要主动打招呼，不准视而不见。进办公室必须先敲门方可进入，出去必须随手轻声关门。 二、本俱乐部员工在工作时间内必须时刻注意自身的仪表状态，保持公司的整体形象，共同创造良好的工作氛围。 1、工作时间必须穿公司规定的制服，并保持整洁，工作牌必须挂在衣服外面。 2、禁止在办公室大声喧哗或大声呼叫同事，打电话时尽量放低音量。 3、保持办公室和办公桌的整洁，不乱扔杂物，整理保管好自己的业务资料。 4、工作时间原则上禁止私人会客，特殊情况除外。 5、办公室电话原则上只能用于工作事务，严禁用办公室电话做与工作无关的事，接听电话时，首先必须先说：“您好，美之都健身俱乐部，有什么需要为您服务的吗？” 6、公司提倡微笑服务，对任何来访客者均应微笑相迎，耐心接待，不准与客人发生争执或对客人发脾气。 7、在上班时间员工不允许抽烟，吃零食（谈生意时例外）。 三、严格遵守上、下班考勤制度，不迟到、不早退、不擅离职守。 1、各部门实行一周六天工作制度，每天工作时间八小时，节假日加班按调休或按月工资额发放加班费。 2、各部门实行打卡制度，严禁不打卡，叫人打卡或替人打卡，如有发现叫人打卡或替人打卡、不打卡，一律按每次10元论处，（叫人者或替人者都要处罚），情节严重的按旷工处理。 3、工作时间因公外出，应事先请示部门领导，一般情况下，严禁工作时间外出办个人私事，确有急事，必须请假（以书面形式进行），在考勤上一律视作事假，请假时间在半天以下的，一律按半天计算，半天以上的一律按一天计算。无事不能擅离职守。 4、员工请假扣除当天的基本工资，如果超假按病假扣30元一天，事假扣50元一天，旷工扣100元一天，（如此不包括当天基本工资）。 5、员工用公司电话拨打168声讯电话扣100元，拨打其他与工作无关的电话扣50元 四、公司为员工提供必须的办公用品，领用办公用品一律应填写（领料单）并交于部门经理签署后方可领取，严禁将领进的办公用品带回家或随处乱扔。 五、按照服务需要，合理调配，人尽其用的原则，公司将按照部门和岗位的需要以及员工本人的工作表现，对员工的岗位进行调整。 六、严格遵守请假制度和请假权限范围。 1、员工请假必须遵循不影响公司的正常运行及事先请假的原则，请假必须提前一天向上级部门提出书面申请。（一月请假不得超过三次）。 2、员工请病假必须凭县级医院证明及书面报告向上级部门申请。 3、员工请假必须提前一天向上级部门申请，各部门假期批权限如下：主管一天，经理两天，其余报批。 七、公司对旷工者实行严厉的处罚措施，旷工半天（不足半天一律按半天计算）。罚款50元，旷工一天罚款100元。以上旷工除罚款外，还需扣除当天的基本工资，旷工3天以上的做开除处理；凡有下列情况之一者，均做旷工处理。 1、事先未请假或请假未得批准而擅离岗者； 2、月累计迟到、早退时间超过30分钟，按旷工半天处理，超过60分钟的按旷工一天处理，依次类推。 3、超假未及时办理超假手续，又不向有关领导报告的。 4、不服从分配的，不按时执行任务者。 5、伪造理由请假者。 6、安排值班而未到者。 7、其它。 八、员工除在规定时间可用餐外，其余时间一律不准到餐厅或厨房去用餐。 九、公司人员洗澡时间必须在21:45分以后。（教练员训练后或上课后除外） 十、员工因公临时开支凭证需经理部门证明签字，由总经理签批后方可报销，严禁伪造凭证或使用不规范的凭证报销。 注： 1、凡新员工都必须接受上岗培训。 2、员工如有违反公司有关制度的现象，公司有权利对其进行经济上和行政上的处罚，直至解除合同； 3、本制度规定事宜如与新公布的规章制度相抵触，以后者为准； 4、此制度解释权归办公室所。 力士健身俱乐部 二○○七年五月十二日