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PAGE PAGE 2 论施工项目的全面质量管理 内容摘要 21世纪是飞速发展的新世纪，中国在世界舞台的地位越来越重，中国的建筑行业也在国际舞台上做出了很多新的标志性建筑。在国内建筑行业为中国的GDP增长做出了不可估量的贡献。随着改革开放的不断深入和发展，建筑工程质量和服务质量已经越来越为人们所重视。建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性、而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。因为施工质量低劣，造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。所以在工程建设过程中，加强全面质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工项目管理的头等大事。 关键词：施工项目 质量控制 全面质量管理 目 录 TOC \o 1-3 \f \h \z \u 11796 一、施工项目的质量管理体系的应用现状 2 4423 二、施工项目质量控制中普遍存在的问题 3 29017 （一）违背建设程序 3 31632 （二）建筑材料及制品不合格 3 18256 （三）施工和管理问题 3 10198 （四）自然条件影响 4 29222 三、施工项目质量控制 4 27130 （一）“施工项目管理”的概念 4 28385 （二）“施工项目管理”若干基本特征 4 2292 1.资源配置 5 13973 2.组织结构 5 6040 3.人员定位 5 24204 4.费用控制 6 5287 5.形象建设 6 13985 6.支持保障 6 5190 （二）施工项目质量控制阶段 6 16202 1、事前质量控制 6 1619 2、事中质量控制 8 23854 3、事后质量控制 9 2090 四、施工项目质量管理中应该注意的问题 9 7742 （一）提高全员质量意识 9 26077 （二）在现场施工中对工程质量管理所采取的措施 9 17565 （三）现场跟踪检查 10 19954 （四）处理好工程质量管理与进度、效益的辨证关系 10 11753 （五）现场施工要密切关注设计质量 10 论施工项目的全面质量管理 随着改革开放的不断深入和发展，建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针。这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。工程质量差本身就是最大浪费，低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给用户增加使用工程的维修、改造费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，使用户遭受经济损失。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失（如停工、降低使用功能、减产等），给国家和使用者造成的浪费、损失将会更大。工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表公司的整体质量水平。优质工程是公司市场竞争取胜的法宝，也是公司形象的金字招牌，劣质工程损害公司形象，会带来更大的负面影响。在激烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系，对公司信誉的影响可以说是“十誉不足，毁一有余。公司为维护自身的形象，必须重视抓好所有工程项目的质量管理,提高公司的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地。 一、施工项目的质量管理体系的应用现状 目前，我国已经有相当一批建筑企业贯彻实行了ISO9000系列标准，建立了质量体系，实施了体系认证。但由于国外建筑企业范围有所不同，不同的企业应针对自己的特点，选择不同的体系要素。在此基础上，科研、设计、房地产开发、集团公司，可选择ISO9001，施工企业选择SO9002，试验室、 监理公司等单位可选择ISO9003，以不同的模式实施对外保证。 建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证。组织机构应包括机构设置、机构隶属，职责及相应关系，组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有设计管理等部门，施工者应有投标经营、材料设备供应等部门，项目的实施需要设计、施工、监理三方的密切合作才能有效完成，项目的组织机构应是上下贯通，形成一体的。为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各级、各部门之间的协调，在实际运作中，由于设计、施工、监理三方往往按自身的特点根据ISO9000系列标准选择建立了自己的质量体系，这样三方的质量体系中就必然存在着重复设置、结合不紧的情况。这时业主就应在三方之间起协调作用。按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。 推行全面质量管理的管理组织，由于全面质量管理要指导和协调在整个项