教你如何招聘到优秀的销售人员(全套技巧).pdfVIP

怎样才算是优秀的销售人才？ 1 职业形象和态度 简要概述： 销售人员应当 “色艺双全”，其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对 产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。 甄选技巧： 面试中仔细 观察应聘人员的每个细节 ，包括举手投足甚至一个眼神。 含糊其辞、 畏手畏脚 的应聘人员 不予考虑。 另外，推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺， 所以销售人员一定是精力充沛 的。面试过程中 精神萎靡倦怠 的应聘人员都属淘汰之列 2 亲和力 简要概述： “自来熟”是一种才干， 这种人天生对别人感兴趣， 喜欢与人交往， 容易发现他人优点， 富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的 对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。 甄选技巧： 与应聘人员接触是否有 一见如故 的感觉？对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离？你能否清晰 地感受到他的真诚？ 3 沟通能力 简要概述： 友好地与客户进行 清晰、简洁的语言或书面交流 是一名销售人员的必备素质。 甄选技巧： 面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。 沟通好手会注重身体语言的运用 ，如身体前倾、 频频点头、抱以微笑、目光接触等。 4 专业知识、行业背景、销售经验 简要概述： 具备专业知识和行业背景意味着较高的起点， 可减少岗位培训的成本投入。 以往成功的销售经验是对 应聘人员销售素质的最好验证，如此可降低招聘选拔的风险。 甄选技巧： 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我 们面试则需要了解应聘者 如何做出这样的业绩， 做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法， 采取了 什么样的手段 ，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的 工作风格、性格特点等与工作有关的方面。面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、 语言表达能力、 是否具有团队精神等。 对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法 （行为描述法）， 提问时尽量不要问一些很直接的问题，如：你的性格属于哪一种？你奉行个人英雄主意吗？……尽可 能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神，可以问你们学校（公司）每年都 有集体活动吗， 你参加吗？你喜欢哪种运动， 为什么？等等。 通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应 聘者的实际情况。 例如： 一位应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售， 就一定能适合自己企业的情况？ 当然不是。 1 首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景之下 包括他所销售的产品的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以 全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提， 从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关， 多少是 和市场的状况、行业的特点有关。 2 然后了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务，每项任务的具体内容是什么样的。 通过这些可以了解他的工作经历和工作经验， 以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空 缺的职位，更好使工作与人配合起来。 3 继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动 继续即了解他是如何完成工作的， 都采取了哪些行动， 所采取的行动是如何帮助他完成工作的。 通过 这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。 4 最后，我们才来关注结果 每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 这样，通过发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为 企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责 （帮