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- 2020-03-15 发布于江苏
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24 种绝对成交的销售话术技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏, 销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没
用,但是顾客总是不够朋友, 经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心
中的结,就可以成交。
1.顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣, 但可能还没清楚你的介绍, 如某一细节, 或有难言之
隐(没有钱)弄清楚再对症下药 (先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以
你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。
利用人的虚伪性寻思成为交易 (某某先生,您一定对我们产品很感情趣, 假设您
现在购买可以获得 XX 礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人
想买我们的产品, 您看现在这么合适, 您不妨可以试一试我们的东西, 真是机会
难得啊 +表情)
方法三:直接法
通常判断顾客情况, 直截了当的向顾客提出疑问, 尤其是对男士购买者存在金钱
问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者
是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)
2. 顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场 XX 牌子的产品比起来便宜多了,质量
也是没得说)
与同价值的其他产品进行比较 (如南娜皂不同功效分不同产品, 想要美白,祛痘,
去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用, 而咱家皂一皂多用, 到哪
都方便)
方法二:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说, 每一部分都不贵, 合起来还更加便宜 (功效方面,
美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙 , )
方法三:平均法
将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买( 128 除 45 一天就 2.8 毛
钱,一天两次就 1.4 毛钱,要是用 2 个月还不到一块钱)
方法四:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,
您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)
3. 顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出、
方法一:讨好法
聪明的人都有个诀窍。 那就是当别人都卖出的时候成功的人买进, 别人买进的是
时候,成功人卖出, 现在需要的就是勇气和智慧, 许多人都在不景气的时候建立
了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,
让他们看准时机)
方法二:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星 , 让顾客向往,体现出产品
确实功效好,造福了很多人。
4. 顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
方法一:得失法
交易就是一种投资,有的必有失,光看价格会忽略品质和服务。 (淘宝是便宜但
是没什么售后, 只有支持退款但是不会给您一些温馨提示, 以及护肤常识, 知识
生硬的对话不会把顾客当朋友。 假货也多。 微信我们的正品, 我们会时不时的关
心顾客,懂护肤知识并且真的有效果)
方法二:底牌法
这个价位真的是目前最低价了, 已经到了底了, 实在不行了。 即使不是最低也要
说成最低体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了)
方法三:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。
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