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爱迪生说过一句话： 世界上没有真正的天才，所谓的天才就是“ 99% 的汗水 +1% 的灵感 ”；著名的推销之神 原一平也说过一句话： “销售的成功就是 99% 的努力 +1% 的技巧 ”；乔基拉德也说过： 销售的成功是“ 99% 勤奋 +1% 的运气 ”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成 功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而 “灵感 ”、 “技巧 ”、 “运气 ”也是成功不可缺少的因素，想 一想我们可以得到如下的公式： 销售成功 = 勤奋 + 灵感 + 技巧 + 运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。 ( 脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤 六勤 ) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话： “一个成天与客户泡 在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才 ”。这句话讲得很好， 勤能补拙“ ”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个 “专业 ”的销售 人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或 别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象 打折扣。我们去看病都喜欢找 “专家门诊 ”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动 通信专家、九牧 王 西裤专家、方太 厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个 “专业 ”的销售人员， 这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2 ．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说： NBA 休斯顿火箭 队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天 的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办， 不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3 ．学习管理知识。 这是对自己的提高， 我们不能总停止在现有的水平上。 你要对这个市场的客户进行管理。 客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我 们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是 铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿“ ”。 1． “铜头 ” 经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2 ． 铁嘴“ ” 敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话 虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3 ． “橡皮肚子 ” 常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4 ． “飞毛腿 ” 不用说了，就是六勤里的 “腿勤 ”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最 快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保 持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。 另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有 消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分 清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说： “当局者迷 ”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在， 了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教