电子商务时代的供应链管理.docVIP

文章编号 :1003-207(2000 03-0001-07 电子商务时代的供应链管理 蓝伯雄 , 郑晓娜 , 徐 　 心 (清华大学经济管理学院 , 北京 100084 摘 　 要 :电子商务的迅猛发展对全球经济产生了巨大冲击 。本文论述了企业赖以生存的市场环境在电 子商务时代发生的重大变革 、 以及供应链管理在这种背景下的核心任务 , 理的若干方法 、 途径进行了探讨 。 关键词 :供应链 ; 供应链管理 ; 电子商务 中图分类号 :C931　　　 文献标识码 :A 　　 收稿日期 :1999-12-22 基金项目 :国家 863计划资助项目 (863-511-944-003 作者简介 :蓝伯雄 (1950- , 男 (汉族 , 黑龙江齐齐哈尔人 , 清华大学经济管理学院 , 副院长 , 教授 , 研究方向 :管理科学与工程 1 1　 , (Vertical Solution 的生产组织模式 , 即核 、 投资控股或兼并等方式形成一个统一的企业组织 。 90年代暴露出三个严重问题 :(1 对于复杂多变的 市场需求 , 庞大的企业组织无法敏捷的做出响应 ; (2 有限的资源消耗在众多的经营领域中 , 企业难 以形成突出的核心优势 ; (3 无论是自建 、 控股还是兼并 , 企业都必须付出巨大的投资 , 而日益频繁 的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险 。于是 , 许多企业的生产组 织模式开始由纵向解式过渡为横向解式 (Horizontal Solution — — — 一种新型的生产组织和管理模 式 。 供应链管理 (Supply Chain Management , 简称 SCM 是当前管理领域中十分流行的技术 , 所谓 供应链 , 就是原材料供应商 、 零部件供应商 、 生产商 、 分销商 、 零售商 、 运输商等一系列企业组成的价 值增值链 。 原材料零部件依次通过 “ 链” 中的每个企业 , 逐步变成产品 , 交到最终用户手中 , 这一系 列的活动就构成了一个完整供应链 (从供应商的供应商到客户的客户 的全部活动 。 在纵向解式模式下 , 企业内部的供应链较长 , 但由于企业内部管理的一致性 , 当企业使用统一 的信息系统或供应链管理系统 , 企业内部供应链上的资源最优配置问题较容易解决 。在横向解式 管理模式下 , 为顾客提供完整服务的供应链是由很多企业共同完成 , 它们之间的联系形式已不再是 单纯的 “ 链” 的形式 , 而是复杂的 “ 供应网络” (虚拟企业 。 由于企业之间存在的利益冲突 , 容易导致 信息的延误和扭曲 , 使供应链管理将变得更为复杂 。 因此 , “ 供应网络” 上的各企业应采取联盟的形 式 , 结成一种利益共同体或动态联盟 。 动态联盟中的企业只将精力集中于本企业在价值增值链上 具有相对竞争优势的战略环节 。这种新的管理模式不仅可以大大提高每一个企业的核心竞争能 第 8卷 　 第 3期 2000年 　　 9月 　　　　　　　　　 中国管理科学 Chinese Journal of Management Science 　　　　　　　　　 Vol. 8, No. 3Sept. , 2000 力 , 而且由于 “ 网络” 上的企业群体采取了动态联盟的组织形式 , 每个企业都不必承担过大的投资和 过高的风险 。 所以 , 适应横向解式管理模式下的供应链管理日益成为理论界和实业界的关注热点 , 而互联网和电子商务的出现为解决上述问题提供了方法和手段 。 2　 电子商务时代供应链管理的任务 供应链管理是多层次 、 多目标的系统工程 , 随着供应链赖以生存的市场环境的不断发展 , 供应 链管理的核心任务也在不断变化 。 在迅猛发展的电子商务时代 , 供应链管理的核心任务可以归纳 为 :动态联盟的系统化管理 、 生产两端的资源优化管理 、 不确定性需求的信息共享管理 、 生产的敏捷 化管理 。 电子商务 (Electronic Commerce , 简称 EC 有微观和宏观两个层次 。 台的商品买卖活动 。 而宏观层次的外延则要宽泛的多 , , 、 需求服 务 、 销售支持 、 用户服务 、 业务协调等 。 运作模式的革命 , 传统经济活动的生存基础 , 传统的市场 理念也面临巨大的冲击 。 。 211　 。虚拟市场空间以 /服务的状况 、 进行生产的限制 。 通过信息交互 , 各 种生产 、 交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行 ; 伴随这种转变 , 供应链中任何 一个企业赖以生存的物理价值链也虚拟化 、 信息化 。企业可以凭借聚合 、 组织 、 选择 、 综合 、 发布等 信息处理手段寻求新的价值创造点 。 图 1描述了价值创造链向价值创造矩阵的转化 ,