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养老机构行政查房要点 何谓行政查房 行政查房是指在院长的带领下，由各部门负责人或行政管理人员组成。依 据部门职能、岗位职责、服务管理标准，每周进行 1——2 次检查。它是机构在 管理中一个不可或缺的手段。 如何进行行政查房 1、检查常规工作的落实是否按规范操作？ 看其工作进程是否在常态中进行，反之查找原因。 2、检查院部阶段性交办的任务完成情况。 看其工作的进度、质量，发现问题及时纠正。 一旦发现问题，切忌就事论是，必须分析问题出在哪一环节，是本部门 或它部门的作为所致？此问题是经常性还是偶发性？下一步应考虑预防、纠正 的措施。 如发现问题的存在是由于各部门间的接口没处理好所致，需分析是何原 因造成？是管理制度上不完善或其它因素，同时采取相应措施。 每周查房内容可围绕近期工作的中心确定几个重点，每次检查做到查有 所获，不要面面俱到但绝不草率了事。 对需整改的问题限期整改并有相关跟踪记录。 征询老人对服务满意度情况。 行政查房的主要范围 按区域分：老人生活区、公共活动区、医护区、后勤服务区、院内环境等。 按功能分：老人居室、医务室（供应室）、活动室（阅览室、康复室等） 洗衣房、浴室、食堂（餐厅）、仓库等。 行政查房的主要内容 基本上可分四个方面，即生活护理、医疗护理、后勤保障、安全隐患， 看所提供服务内容及规范状况。 1、生活护理： （按分级护理标准） 1 老人个人卫生（修饰/晨晚间、口腔护理、内外衣着整洁、皮肤护 理、排泄护理、擦身/洗澡）； 居室卫生（床单位整洁/柜（橱）内衣物整洁、室内环境）； 巡视观察情况； 消毒（个人用品、便器、公用设施）； 安全防范/传染控制 护理交接班记录（内容完整、书写规范）。 2、 医疗保健： 健康档案书写、药品发放动态管理、特殊药品保管； 各类表式记录、医生交接班记录。 3、后勤保障： 食堂：食物验收/领用/贮存（仓库）、台帐记录； 食物加工（粗/精加工）食品卫生/留样、容器消毒； 工作人员个人健康卫生。 仓库：物资收发/保管/成本核算； 各类设备设施保养/维修； 季节性设施调换（防寒保暖）。 洗衣房：衣被消毒/洗涤/翻晒/存放； 收发记录。 环境卫生：院内整体清洁状况。 4、消防隐患： 防火、防盗、防灾 设施设备安全运转与保养。 如何书写行政查房记录 1、对项目的检查情况如实填写在栏目内，但要言简意赅且有针对性。 2、对存在的问题要有处置意见，即如何解决，下一步打算。 2 各区县办事处： 07 年度的“行检行评”工作是在 06 年“行检行评”的基 础上继续在行业内开展推进、整改、深化工作，以巩固、扩大 “行检行评”的成果。为此，针对 06 年“行检行评”中普遍存 在的如行政查房、护理交接班书写等问题，我们编写了行政查 房要点、护理交班报告书写要求（补充说明）供各办事处学习 交流，整改提高。 望各办事处将行政查房要点、护理交班报告书写要求（补 充说明）分发到下属各机构。谢谢配合！ 行检行评“检查验收小组 二 00 七年五月二十日 3