运营总监考核表.docxVIP

WORD格式 专业资料整理 附件二： 运营总监绩效评价表 评价等级分数 108642 评价项目(每项平 优良可需不 均分)秀好接改可 （行为能力）受进用 A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)； B.保守公司秘密； 1. 自律性 C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）； D.言谈举止自觉维护总公司形象。 A.与团队成员分享信息和经验； B.促进团队成员间的合作； 2. 团队/协作 精神 C.主动配合主管、同事及相关部门工作； D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； F.善于社交并能建立内部信任。 3.A.工作细致、严谨、信守职责； B.勇于承担责任。 责任心 A.尊重客户（内外部客户）； B.善待客户，为客户着想； 4. C.预测、跟进客户需求； 客户服务意 D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； 识 E.信守对他人的承诺。 A.建立规范的工作制度和程序； B.给予下属及时和适当的认可、激励； 5. C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； D.明确下属职责，保证组织效率； 领导力 E.获得下属尊敬和肯定； F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 A.见微知著,立即采取行动,防患于未然； B.决策及时、果断，抓住要害； 6. 分析/决策 C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； D.在自由度有限的情况下做出决定； 能力 E.用非常手