中国移动通信公司之营销策略分析.pdfVIP

中国移 动通信公司 —— 营销 策略分析 中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自 2000 年成立以来，在规 模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，其 目 标客户的市场细分及市场定位都值得我们学习。下面我要向大家介绍几种营 销 策略：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。 产 品策 略分析 ： 产品定义为任何能够提供到市场供关注、获得、使用或消费，并可以满足 需 要或欲望的东西。产品决策包括单个产品决策、产品线决策、产品组合决 策。 当 然，在销售产品时，每一个环节都是不容忽视的，要尽量满足顾客的需求 。 在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通更优的通话质量和 网络覆盖面；从有形产品和延伸产品角度看，移动在终端的服务表现上更具 竞 争力，将无形服务有形化，让顾客自助，提高服务质量和服务满意度。如增 设 自动话费查询与打印机、便利的缴费和查询渠道、情景化的终端让客户体验 等 等。 同时在开发产品中还需要创新——创意生成，在这方面，我们来看看中国 移动推出的 3G产品：提供 3G服务以后，将进一步强化梦网的地位，并且通 过 移动梦网整合各种增值服务业务，进行立体展示和交叉营销 。“作为一个整合信 息平台，中国移动将会把移动梦网打造成手机上网的唯一入口 。” 在中国移动 的 3G业务发展规划中，新产品将分为 三 类，其中第一类产品作为重点产品，由 中国移动集团公司进行统一规划，集中运营。而 WAP门户网站即属于这一类 业 务。 在未来的移动梦网中，中国移动还会整合各种增值业务，成为短信、彩信、 IVR 等移动业务的立体展示和交叉营销的整合信息平台“ 其 实，现在也是这样 做， 但未来会更加清晰地提出来 。”某业内人士认为。未来，这一经过改善 的 移动梦 网门户，将整合 3G重点产品， 并且可直接进入原有的门户，而针对不同 品牌不 同终端适配，提供不同的产品服务质量。 公司未来 3G产品将分为 4 类，即旗帜 产 品、重点推广产品、基础迁移产品 和要关闭的产品。旗帜产品是 3G 网络 特有的产品，定位于“造势 ”，包括可视 电话、SharingX （一种通信过程中插播视频的业务）等。 重点推广产品将在未 来重点开发推广，定位于“互动多媒体 ”，打造“手机媒体 ”，包括移动梦网门 户、原唱音乐、流媒体（手机电视 ）、联网游戏等。 基础迁移产品则是 2G网络 已经开展，然后直接迁移到 3G 网络的 产 品，大概有近 40 个分类。 除此之外， 3G网络中，中国移 动还将关闭几个在 2G 网络已经开展但在 3G 中无须提供的产 品。这就是中国移动极具优势的产品策略