企业erp与电子商务整体战略的制定与实施.pptVIP

上海海泰工贸有限公司ERP项目 (续前) ERP的效果 上ERP前 上ERP后 提货单、入仓单、发票等单据繁多，财务手工记录效率很低而且出错率高 财务部门实现无纸化办公，所有单据必须从联网的计算机上打印出 50多个外库管理混乱，提货单据迟报、不报现像严重 对外库进行整合，将外库数目从50多降至10个，并对每个外库加强信息的采集、输入的规范管理 帐目繁多，帐目之间核查困难 通过ERP系统，所有台账统一到一个数据库，通过数据库中表的关联联系起来 因对库存缺乏了解，不同业务员提货时会出现撞车现像 由于系统中对库存的及时了解和权限的设置，排在后面的业务员如果无货可提，则可以与客户商讨，把生意做成期货 内容框架 介绍EPR与电子商务的基本概念与历史 国内外ERP和电子商务在大企业中实施的有关案例分析 ERP项目规划与实施中特别注意的一些问题 ERP项目的全局性规划 电子商务与ERP的相互关联 ERP与电子商务的联合战略规划 总结与讨论 ERP项目一般都耗资较大…… ERP项目三年总耗资*占项目公司的年产值比例 ERP生产厂商 *: 总耗资包括：项目实施耗资加上两年内与ERP相关的再投入 资料来源：美国META公司 软件 硬件 企业内员工 外聘服务 (咨询、系统集成等) ERP项目耗资分类 ERP项目绝不仅仅是购买软件 越是大的企业，ERP上面花钱越多 既生产ERP又生产电子商务和其它软件的厂商 (如甲骨文等) 在大企业中往往推销“一条龙” 服务与产品开发 ……耗时较长…… 资料来源：美国META公司 ERP项目耗时(以月为单位) ERP生产厂商 ……而很成功的例子却似乎不多 “在我们曾经调查过的案例中，只有5%左右有非常成功的ERP规划、分析、实施与调试。有5%左右的ERP项目是 – 我只能说 – 敲敲打打凑合成的。有10%左右是彻头彻尾的失败。剩下80%左右的ERP项目可以说是没有什么成果可言，除了企业花重资装了一套系统之外。” ─ 某著名咨询公司董事 资料来源：作者采访、整理结果 “There is also some evidence that ERP implementation fail at a high rate. Depending on definitions of ‘failure’, some have suggested that the rate is greater than 50%. Notable examples of companies that have experienced difficulty, and publicly notoriety, for their experiences with troubled ERP implementations include Hershey, Nike, and Whirlpool.” ─ 美国哈佛大学商学院案例 《Enterprise Resource Planning – Technology note》 “在中国，企业信息化已经有近20年的历史了，可是从MRP、MRPII，再到ERP，它的成功率又是多少呢？有人说是10%以下，有人干脆说成功率就是零，还有人说：‘上ERP是找死，不上ERP是等死’。以至于许多企业在是否要信息化，是否要上ERP等问题上踌躇不前。” ─ 《IT经理世界》 判断ERP项目成功与否的标准很多，但适用性却因企业而异 对业务的促进 对企业IT能力的促进 数据集成性的提高使财务信息的及时汇总成为可能，从而提高了企业内的决策支持能力 业务流程的自动化、标准化减少了流程中的冗余，降低了成本 ERP的成功安装为企业提供了新的经济增长点，比如说电子交易的实施 库存的大幅度降低使企业不必再大量投资于固定资产 顾客满意程度提高、商业伙伴的信任度增加、员工士气提高、新产品开发速率提高，等等 极大地改善了企业IT的基础设施标准，使IT成为企业开拓新的经济增长点的有力工具 建立一整套先进的企业IT支撑体系，培养了企业的IT队伍 制定了统一的IT标准，避免了企业内部多重IT标准的混乱局面，提高了企业IT的反应能力 减少了企业自身开发IT的机会，可以降低成本 对中国企业，ERP项目应该当成一项基础设施建设 应当提倡 … 应当放在次重要的位置 … 从积极的角度看待ERP项目的规划与实施，把它看成增强企业基本能力的一项举措 把ERP项目当成一项长期投资，回报时间应长一些 把ERP项目与企业的中长期规划紧密结合，时时考虑企业发展的需要，而非仅仅IT能力的提高 虽然ERP项目可以做长期规划，具体实施中必须保证效率、保证质量、保证有效监管 短期内ERP的经济回报 将ERP的商业效果进行全盘定量化研究 对