管理学复习纲要和试题题.pptVIP

管理学复习纲要与试题题型 工商管理学院 肖鹏 考核要求分为识记、领会、应用三个层次 ???? （1）识记是要求知道有关的名词、概念的名称，能够描述其含义，能够描述有关问题的要点。这部分内容多出名词解释、选择、判断等题型。 ??? （2）领会是要求在识记的基础上全面理解，能够叙述基本原理、基本方法；能够判断、辨析问题，能够把课程各部分知识有机地联系起来。试卷中的各类题都会涉及到领会的内容。 ??? （3）应用是指把理论应用于实际。要求在领会的基础上，能运用适当的概念、原理、方法分析和解决有关实际问题。这一部分主要涉及案例分析题，选择、判断题也会涉及。 第一章 管理活动与管理理论 （一）管理及其基本特征 ??? 1.识记：（1）管理；（2）管理的5个基本职能。 ??? 2.领会：（1）管理的基本特征；（2）管理的科学性与艺术性。 （二）古典管理理论 ??? 领会：（1）泰罗科学管理理论要点；（2）企业职能和管理职能；（3）法约尔对管理职能的划分。 ??? 应用：运用科学管理理论分析实际管理现象和管理行为。 （三）人际关系学说和行为科学理论 ??? 1. 识记：非正式组织 ??? 2.领会：（1）霍桑试验及其结论；（2）组织行为学研究的内容与范围。 （四）现代管理理论丛林 ??? 1.识记：（1）现代管理理论各学派名称和代表人物；（2）社会合作学派、沟通中心学派。 ??? 2领会