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办公室OA、IT设备维修、安装、采购一键搞定 科先森 运营方案 目录 一.项目愿景 二.项目背景 三.市场规模 四.项目解决方案 五.商业模式 六.项目目标 七.资源配置 八.市场策略 九.项目推进 项目愿景 打造中小企业办公OA、IT设备维修、采购整体解决方案服务平台 一 项目背景 01.客户需求 02.行业状况 03.决策人员状况 二 01.客户需求 服务需求 办公室OA、IT设备的维修、维护、安装服务 打印机、扫描仪、传真机、电脑、电脑设备、网络设备 延伸服务 办公室OA、IT设备的租赁服务 植物租赁服务 保洁服务 商旅服务 金融服务 01.客户需求 OA、IT设备的采购、升级 延伸服务 办公用品、礼品的采购 实物需求 01.客户需求 真实身份信息验证 所有服务内容可按要求开具发票 平台方担保 服务保障 01.客户需求 大型企业平均维修需求10-20次／月 中小企业维修需求2-3次／月 大型企业平均采购需求15-20次／月 中小企业采购需求2-4次／月 通过服务需求和实物需求相结合 大幅提高消费频次 消费频次 02. 行业状况 58同城 各大品牌厂商 叫我修吧 优势 技术成熟、已获融资在全国开始运营、正申请加入腾讯双百计划 劣势 重维修、轻采购 优势 知名电商品牌，品类全，时效快 劣势 重线上销售、轻维修服务 优势 知名信息服务平台、服务信息全面 劣势 服务质量无法保障 优势 服务人员相对专业 劣势 人员有限、无法做到区域全面覆盖，时效性得不到保障 京东 前台、行政、技术人员决策 决策人员年龄多为22-30岁 服务质量及时效要求大于价格、发票 体验决定复购与传播 利益导向（赠品、返利） 敢于尝试新事物，重服务体验 对网络信息使用度高 03.决策人状况 属性 倾向性 特点 市场规模 01.全国市场规模 02.四川省市场规模 03.成都市场规模 三 01.全国市场规模 全国中小企业数量不低于2500万家 办公室OA、IT系统维护、采购市场规模超万亿 03.成都市场规模 成都中小企业数量保守估计60万家 02.四川省市场规模（省经信委数据） 四川省中小企业数量超100万家 项目解决方案 1.高效（时效性） 2.专业（专业性） 3.丰富（综合性） 4.公开（透明性） 5.可靠（安全性） 四 01.高效（时效性） 以LBS为设计原则，提供高效的维修、采购订单匹配 同时为客户提供高效采购配送服务 维修服务两小时内上门 采购订单不低于次日达 02. 专业（专业性） 结合IT技术，通过数据分析为客户提供精准业务类型匹配 协助客户采购管理与执行，提高采购效率、降低采购成本。 03.丰富（综合性） 整合多方资源 技术人员、品牌商均可入驻，维修、采购一站式服务 04.公开（透明性） 所有收费项目公开、透明，增强消费者消费信心 05. 可靠（安全性） 个人身份认证 职业技能认证 平台方担保交易 安全支付 后续服务质量维护 商业模式 利益驱动 服务保障 一个平台 多方共赢 五 技术人员 平台方 客户 技术人员 搜索到 平台返利 匹配到 维修费佣金 维修费、产品购买 维修设备、产品销售 平台方：维修费佣金收入 技术人员：维修费收入、产品销售收入 客户：消费返利收入 项目目标 01.短期目标 02.中期目标 03.长期目标 六 01.短期目标 7个月 ●IT 打磨出一套高效的业务平台系统 （App PC 微信平台） ●客户基数 不低于10000家目标客户留存 02.中期目标 12个月 ●IT （App PC微信平台） 不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务 ●客户基数 不低于100000家目标客户留存 ●目标拓展城市 立足于成都，并开始在周边核心城市进行扩张 02.长期目标 24个月 ●IT 不断丰富业务平台系统，对接更多第三方服务 （商旅、办公室用品、金融服务等） ●客户基数 不低于1000000家客户留存 ●目标拓展城市 覆盖全国一、二、三线城市 资源配置 01.人力资源（短、中期目标） 02.资源导入 03.资金配置 04.资金来源 七 01.人力资源（短、中期目标） 在公司现有人力资源的基础上，适当扩充团队 开发部（10-15人） 设计部（3-5人） 市场部（20-25人） 客服部（3-5人） 运营部（5-8人） 财务部（2-3人） 人事部（2－3人） 02. 资源导入 ●公司现有资源 人力资源、东华电脑城资源、现有第三方合作资源、现有客户资源 ●目标资源 品牌厂商、经销商（商品、服务导入） 维修技术人员 商旅服务公司 保洁服务公司 植物租赁公司 办公室用品公司 基金、风投机构 03. 资金配置 ●短期（7个月） 根据短期目标 资金需求约为500万元 IT（80万） 市场（300万） 运营（