同等学力市场营销考点总结.docxVIP

第一章 市场营销导论 第一节 市场营销学与市场营销 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动及规律性。单选 市场的含义eq \o\ac(○,1)市场是指具有特定需要和欲望并且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客 eq \o\ac(○,2) 市场是卖主和买主聚集在一起进行交换的场所 eq \o\ac(○,3) 市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 eq \o\ac(○,4) 市场=人口+购买力+购买欲望 多选 市场营销的含义：指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为 现实交换的 活动，市场营销不同于销售或促销。 名词解释 企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。单选 第二节 市场营销的重要地位 促使国内外企业重视市场营销的主要因素有 1 销售额下降 2 增长缓慢 3 购买行为的改变 4 竞争的加剧 5 销 售成本的提高 网络营销是指以互联网为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动以更有效地促成交易活动的实 现 体验营销是指企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并 满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。 高度的理性和个性化的营销策略是数据库营销的灵魂 文化营销 是指企业营销活动中有意识地通过发现。培养或创造某种核心价值观念，并且针