东莞宾馆安全管理规章制度.docVIP

东莞宾馆安全管理制度 1．0目的： 为了保证宾馆的经营运作顺利进行和有一个安全的环境，特制定如下安全管理条例。 2．0适用范围： 适用于东莞宾馆内部安全管理的全过程。 3．0管理制度： 3．1总经理为宾馆安全管理第一负责人，各部门经理为部门安全第一负责人； 3．2安全事故上报制度:部门第一现场负责人---部门安全第一负责人---保安部安全第一负 责人—总经理. 3．3落实、执行部门岗位、安全责任制，积极做好防火、防盗、防抢、防暴、防治安灾害事 故，制定安全措施和岗位安全操作规程，树立“安全第一”的思想，把防事故工作做到 实处。 3．4健全“防火”工作制度。学习贯彻《中华人民共和国的消防法规和条例》，由各部门的 员工成立一支义务消防队，制定出灭火作战方案，保安队是灭火队伍的主要力量，各部 门的经理、主管是各部门的第一防火责任人，定期对消防设施、器材进行检查，保持装 备技术状况良好。 3．5凡进入宾馆施工的人员，由保安办理有关工作牌戴于胸前。不准闲杂人员在中餐厅内逗 留时间过长。保安队、各部门员工要对其盘问，采取有效的监控措施。加强工地外来施 工人员的管理，动用明火作业必须经批准后方可，严禁装修工地的民工吸烟或煮食。外 来施工人员要接受管理和约束，不准在工地过夜。 3．6积极开展安全教育和法制教育，防止治安事件和刑事案件的发生，教育员工遵守宾馆的 涉外纪律和有关保密规定。 3．7严格员工宿舍的安全管理。对于钱财、贵重物品要妥善保管，夜间外出活动要守纪律， 不准到一些黄、赌、毒地方，不准到夜总会和发廊玩，节假日外出的，须注意防抢劫和 交通安全，不准在宿舍内乱拉接电线或使用电炉煮食。 3．8做好客人的住宿登记工作，凡入住客房的顾客，需持有效证件办理入住登记手续，发现 黑名单或异常倾向的要报告值班经理和有关部门处理。禁止客人携带危险物品进入宾 馆，对不服从管理者送公安机关处理。重视大堂的安全工作，监控可疑人，对于出入接 送客人的车辆，必要时登记车牌号。大堂门口一律禁止停泊车辆。 3．9 接待外宾、首长级的VIP时，保安部须做好接待、警卫安全措施，VIP前做好搜查、警 戒、疏通道路等工作，当有发生失窃、凶杀案时，协助公安机关封锁通道、出入口，保 护现场、监控所有人员并做好保密工作。 3．8保安部加强保安队的管理，着重消防知识、防事故能力的训练和提高定期举行消防演习， 提高灭火能力，向员工宣传防火、灭火知识，协助各部门做好安全防事故工作。 3．9保安部采用先进应用技术，做好公众区域的录像和监视系统的使用，监控客房走廊、餐 厅的安全，发现情况及时报告处理。 3．10对重要部位实行重点巡逻，如煤气库、财务部、前台、车场、锅炉房、车库、商场、 娱乐场所、厨房、电房、VIP贵宾房外围等，协助夜间值班经理的巡逻和各部门的收市 检查和护送收银员交款工作。 3．11 有完善处理突发事件的应急方案和措施，做到反应迅速，解决问题得力，当宾馆某处 发生火灾时，能快速采用应急措施，疏散顾客和人群，抢救伤者和做好警戒工作，监 控各出入口，保安队能使用灭火设备设入灭火，并有效控制火情，加以扑灭遇有毒气 体要配戴防毒设备，必要时可以报火警，协助消防队进入和灭火。 3．12保安部后门岗保安员除看守好别墅、后围墙、南楼后走廊、外围外，要兼顾华清池侧 门的铝合金门情况，中厨大园门外围、南楼门口；中午。保安分批就餐时，要注意监 控南（北）楼鱼池、中餐厅门口一带，凡是外人想进中厨对出的大园门，保安员必须 拦截、盘问，拒进；若有需要到厨房找人的一律拒进。外来人员不得进入别墅区域一 带，以及后勤地段，各队员对于下午14?30时到17?30时，要特别执行对闲杂人的 监控。 3．13保安部打卡房保安员，除了监督员工打卡、管理供应商、控制外人做好来访登记外， 还要兼看中厨门口一带情况，外人免进，凡有人窜进中厨对出的大圆门，保安员必须 劝阻拒进。 3．14 各部门加强安全、防火管理工作及时发现及时处理。 3．15各部门大型活动、VIP客人接待工作要加强安全管理，做好各项检查工作，与保安部 配合，从客人到馆、吃、住、行、活动、离馆等工作要设立安全管理方案，加强安全 管理。 3．16本条例为总办制订，如要修改必须经过宾馆安全小组讨论，批准为总经理室。