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上海大学继教学院试卷 课程名称：市场营销学 使用专业：工商管理 2015 年—20 16 年学年度 第 1 学期 考试类别：开卷■  半开卷 □  闭卷 □  A 卷■  B 卷□ 学院  大华  班级  姓名  学号 一、单选题 二、判断 题 三、名词解 释 四、简答 题 五、论述题 总分 一、单选题（10 题、每题 2 分共 20 分） 1. 许多冰箱生产厂家近年来高举环保,健康旗帜,纷纷推出无氟冰箱.它们所奉 行的市场营销管理哲学是 【 】 A. 推销观念、B. 生产观念、C. 市场营销观念、D. 社会市场营销观念 2、.捷安特自行车公司是桑塔纳轿车生产厂的【 】 A. 愿望竞争者、B. 一般竞争者、C. 产品形式竞争者、D. 品牌竞争者 3. 消费品市场的特点是【 】 A 市场较集中、B 购买人数多而散、C 专用性较强、 D 购买决策常为集体决 策 4. 美国烟草企业在本国市场的销售受到限制后,就大量向发展中国家销售.美国 企业所采取的应付环境威胁的策略是【 】 A.对抗策略、 B.转移策略、 C.减轻策略、 D.开发策略 5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告.以促 销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是【 】 A. 地理细分、 B. 人口细分、 C. 心理细分、 D. 行为细分 6.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是【 】 A.环境因素、 B.个人因素、 C.心理因素、 D. 社会文化因素 7.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求,这种目标市场模式称为【 】 A. 单一产品、市场集中化、 B.产品专业化、 C.市场专门化 、D.选择性专业 化 8. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生 意, 而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是【 】 A. 偏向定价法、 B. 牺牲定价法、 C. 差别定价法、 D. 阶段定价法成绩 成绩 绩 9.某商场规定,顾客一次性购买其产品 200 元,给予 10%的折扣,这种折扣属于【 】 A.数量折扣、 B.现金折扣、 C.季节折扣、 D.以旧换新 10. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行 销售,零配件供应,维修和信息提供四位一体的功能.这种折扣策略属于【 】 A. 现金折扣、 B. 数量折扣、 C. 贸易折扣、 D. 促销折扣 二、判断题（10 题、每题 1 分共 10 分） 市场营销者不是卖方,就是买方。【 】 遇到环境威胁,企业只有回避。【 】 储蓄增加,潜在购买力也会随之增加。【 】 食品生产企业与房地产商是形式竞争者。【 】 消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。【 】 人口环境是企业营销最基础的因素。【 】 市场定位是指企业以独特的促销手段去争取有利的市场地位。【 】 产品的最高价格取决于产品的成本费用。【 】 在现代市场上,企业要得到新产品,应单独完成新产品的构思到生产 的全过程。【 】 10.产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。【 】 三、名词解释（5 题、每题 4 分共 20 分） 1、市场 2、市场细分 3、产品 4、品牌 5、市场营销组合 四、简答题（3 题、每题 10 分共 30 分） 1、简述消费者行为模式。 2、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素？ 3、简述品牌的作用与意义。 五、论述题（每题 20 分、共 20 分） 试分析论述市场细分,目标市场确定及市场定位的关系 市场营销学（A 卷）参考答案 一、单选题 1【D】、2【B】、3【B】、4【B】、5【D】、6【D】、7【B】、8【B】、9【A】、 10【C】。 二、判断题 1(Ⅹ )、2 (Ⅹ )、3(√) 、4(Ⅹ )、5(√ )、6(√)、7(Ⅹ)、8(Ⅹ )、9(Ⅹ )、10(Ⅹ) 三、名词解释 1、市场 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.市场包含三个主要因素: 在某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。 2、市场细分 是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两 个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。 3、产品 产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要任何事物，包括实物、 服务、场所、组织、思想、主意等。 4、品牌 是一种名称,术语,标记,符号或图案(1 分),或是它们的相互组合,用以识别某个 销售者的产品和服务(1 分),并使之与竞争对手的产品或服务相区别(1 分),促进消 费者理性和感性需要的满足(1 分) 5、市场营销组合 是现代市场营销理论中的一个重要概念,它是企业在适应宏观环境的前提下综合 运用 4Ps 决策以达到满足目标市场的需要,实现企业经营目标的有组