市场部部门设置及职责.docxVIP

市场部机构设置及职责 市场部的工作由市场部主任全面领导，负责公司的市 场业务规划、市场调研与预测、市场营销策划、新产品开 发、第三方合作等与产品销售有关的工作。根据公司业务 规划和未来业务开展的需要，我们对市场部职责和机构设 置提出如下建议。 一、 市场部职责： 市场部组织机构建设。市场部的组织结构建设主要包 括组织建立、人员队伍建设、人员培训、激励与考核 管理、市场管理制度与工作规范的建立等。 市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案 的制定、实施管理、调研报告编制等，为市场部的产 品策划、市场推广、销售策略的制定提供有效的依据。 营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月底营销 计划、营销费用预算的制定与实施。 营销策划管理。营销策划管理主要包括市场营销战略 规划、营销策划方案的起草与制定，落实营销策划方 案的组织执行工作。 产品策划管理。产品策划管理主要包括新产品市场预 期、新产品创意设计、成本核算、收益模式、与第三 方合作洽谈与实施、产品推广策略等，为市场推广策 划有竞争力的产品。 产品研发管理。产品研发管理主要包括组织新产品研 发、研发周期控制、成本控制、产品评价等工作，为 公司树立完整的品牌形象。 产品定价管理。产品定价管理主要包括产品价格策略 的制定、新产品上市价格管理、产品定价调整管理、 优惠套餐价格制定等。 广告管理。广告管理主要包括广告策略的制定、各项 广告宣传方案的编制和具体广告活动的组织实施等。 销售管理。销售管理师指对销售活动的具体执行进行 管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理、 销售费用预算与控制、回款管理、应收账款催收管理、 销售提成管理等。 渠道管理。渠道管理主要包括制定公司渠道管理策略、 开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合 市场推广。 客户管理。客户管理主要包括企业客户、合作客户、 大客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函 的接待，客户信息管理及售后服务管理等。 分公司市场管理。分公司市场管理主要包括分公司市 场体系建设、人员培训、激励与考核管理、营销任务 制定与考核管理等。 二、 市场部各部门设置： 产品策划部：该部门行使营销计划管理、营销策划管 理、市场调研管理、产品策划管理、产品定价管理、 广告管理、客户管理职能，负责公司业务整体规划、 年度月度营销计划、竞争策略和价格策略的制定、新 产品策划、项目成本效益分析、对外合作等。 产品制作部：该部门行使产品研发管理职能，负责按 照设计要求制作成型的可供销售的产品，同时负责媒 资管理和市场技术支持工作。 市场营销部：该部门行使广告管理、销售管理、客户 管理、渠道管理、分公司市场管理职能，负责具体市 场推广工作，同时对地市市场机构和销售渠道进行管 理。 数据业务部：该部门行使数据业务的市场调研管理、 营销计划管理、营销策划管理、产品定价管理、广告 管理、销售管理、客户管理、分公司市场管理职能， 专门负责数据业务的市场推广和销售工作。 三、 市场部各部门职责： 1、 产品策划部（市场策划部？）： （1） 根据公司经营战略制定营销战略和营销目标。 （2） 开展市场调研活动，为公司产品开发和营销提供依 据。 制定公司的品牌策略，对公司未来业务进行规划并 监督实施。 策划公司新产品策略，协调公司内部和外部资源， 组织开发新产品。 控制新产品开发成本，制定新产品价格策略。 （6） 制定广告、促销、公关等策划方案，组织相关部门 共同实施。 （7） 进行现有市场分析及产品未来市场预测，对市场心 理和行为进行调查，预测业务发展趋势。 建立和维护营销信息库（包括竞争对手、消费者、 合作方），对各项营销信息进行监控与分析。 制定有效的市场费用预算，合理控制使用。 （10） 负责与市场相关的外部合作洽谈，建立客户档案， 负责客户服务的相关工作。 （11） 全力配合市场营销部完成销售任务与目标。 （12） 其他相关职责。 2、 产品研发部： 根据产品策划部制定的公司业务规划，制定公司新 产品研发规划，并进行相应的技术和人才准备。 根据产品策划部制定的新产品研发计划，协调公司 相关部门或与第三方合作共同完成新业务开发，为 公司制成型的可供销售的产品。 控制新产品研发周期。 制定新产品研发预算并严格控制成本，为产品策划 部提供准确的业务研发成本预算。 对公司现有产品进行跟踪，了解产品市场状况，及 时进行产品改良，使产品适应市场需求，提高竞争 力。 对公司销售产品进行相关技术支持工作。全力配合 市场营销部进行市场推广。 制定产品研发部预算，合理控制费用的使用。 （8） 建立健全档案管理制定，负责产品研发资料和技术 资料管理。 负责公司媒资系统管理工作。 其他相关职责 3、 市场营销部： 围绕公司下达的营销目标制定具体销售方案和计划。 根据年度