企业管理概论（第五版）第5章《企业战略管理》课件.pptVIP

竞争战略的选择与实施 差异化战略的选择与实施 影响因素：差异化形成要素，差异化成本和客户需要等。 实施结果：以更高的价格出售其产品，并通过使客户高度依赖产品的差异化特征而得到客户的忠诚。产品差异化可体现于如下方面：服务水平、零配件的提供、工艺设计、产品的性能、寿命、能耗及使用的方便性。 风险：客户对某种特殊产品价值的认同与偏好不足以使其接受该产品的高价格；竞争者模仿产品的差异化特征而削弱差异。 企业战略与战略管理 企业战略所表现的形态是多样的，战略可以作为计划、计策、模式、定位或者观念。 综上所述，企业战略就是着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。这一谋划过程必须始终牢记企业愿景和宗旨。 企业战略的特征 企业战略具有如下特征： 整体性：以企业全局为对象，规定企业的总体行为。 长远性：着眼点在于企业未来的生存和发展。 整体最优性：发挥战略的整体优化效应，达到预期目标。 风险性：组织变革会关系到组织的生存死亡。 社会性：兼顾企业社会责任。 灵活性：根据行业的变化进行及时的调整，规避风险。 系统性：构成一个环环相扣的战略目标体系。 指导性：界定了企业的经营方向、远景目标，明确了企业的经营方针和行动指南。 企业战略的分类 企业战略是有层级和类别的，可以分为总体战略、竞争战略、公司层战略、职能战略、业务层战略、全球化战略。 总体战略 安德鲁斯教授认为企业总体战略决定和揭示企业目的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。 总体战略主要是决定企业应该选择哪类经营业务，进入哪些领域。 企业战略的分类 竞争战略 又称企业经营战略，主要解决企业如何选择其经营的行业和如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力和企业的竞争地位。 如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定本企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。 常见的竞争战略： 总成本领先战略（Overall cost leadership） 差异化战略又称别具一格战略（differentiation） 集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略（focus） 企业战略的分类 企业公司层战略 发展战略 市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略 稳定战略 市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略 紧缩战略 转移战略、撤退战略、清算战略 制定公司层战略常用的方法：公司业务组合矩阵 图4-1 BCG矩阵示意图 企业战略的分类 企业职能战略 是为实现企业总体战略和经营战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。 包括财务战略、人力资源战略、研究与开发战略、生产战略、营销战略等。 企业总体战略和竞争战略分层次地表明了企业的产品、市场、竞争优势和基本目标，规定了企业的核心任务和总的方向。而企业要实现这样的战略设想，必须通过有效的职能活动来运用资源，使企业的人力、物力和财力与其生产经营活动的各个环节密切结合，与企业的总体战略和竞争战略协调一致才有可能成功。 企业战略的分类 企业业务层战略 针对企业中能够独立运作的单个分部或战略业务单元（ strategic Business Unit , SBU ）而言的战略业务。 协调和合并单位战略，使它们与企业层战略协调一致； 开发有特色的竞争能力和每个单位的竞争优势； 确定产品市场的恰当位置，并开发每项产品的竞争战略； 监督产品和市场，以使战略在当前的发展阶段中适应产品市场的需要。 企业战略管理过程 企业战略管理包括战略制定、评价和实施的全过程。 战略管理是一个循环的、不断发展的全过程整体性管理过程。 战略规划阶段 企业高层领导者要根据企业宗旨和目标，分析企业生产经营活动的外部环境，确定存在的经营机会和威胁。 评估自身的内部条件，认定企业内部优势与弱点。 比较企业及其主要竞争对手经营的优势和劣势，建立长期目标、制定供选择战略以及选择特定的实施战略。 战略实施，将备选战略转化为行动方案，配置企业资源，调整企业结构和分配管理工作。 战略实施结果评估，将信息及时反馈到战略管理体系中，并根据情况变化修订原有战略。 战略实施与评价阶段 图5-1 战略管理过程的基本思路 企业使命与宗旨 企业使命（mission）应该是为满足需求而存在，即企业产生、生存和发展的本原。就具体企业而言，企业使命反映了两个方面的内容：企业哲学（philosophy）和企业宗旨（purpose）。 企业哲学：是企业为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行为准则。 企业宗旨：是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也会被等同于企业使命。 企业