零售药店常见销售问题解答.pptxVIP

零售药店销售常见问题汇整一、售中问题汇整二、售后问题处理一、销售中问题汇整 1、没听说过（产品没有名气）告诉顾客生产厂家是怎么的一个企业，以及该企业在行业中的地位。我们卖药的也有很多新药不知道，这不重要，重要的是对症。没听说过不奇怪呀，又不是老病号。医院也有很多药我们不知道的，不过医生照样用，关键是效果好。这个药的口碑不错，很多回头客。2、这个药没见过广告不打广告不能说它不是好药，药的功效是通过医院临床验证的，绝对可以放心。广告只是一种宣传方法，不代表它一定就适合你。要和其他东西不一样，别只信广告，要相信疗效。广告做得再好不对你的症，还不是白花钱搞赞助。虚假广告也很多，夸大宣传也普遍，只能参考不能全信。3、你这药不如***药，人家比你们品牌大再大的品牌也不能百病包治，关键是要选择对你症状的药。品牌只是一个名称，关键是要对症4、太贵了便宜的药也有，一来效果打折，二来副作用大，最重要的是未必对你的症状啊。去医院看病更贵，没办法，身体健康更重要，选这药效果好，比去医院划算多了。药价是根据国家物价部门制定的，不是谁私定的，要相信多一分钱就多一份疗效。治病比什么都重要，辛苦一辈子了，没有健康其他啥都没用。便宜药也有，效果不好疗程长，最后钱花下来可能更多，买药不比买衣服，疗效才是硬道理。5、同样的药品同样的成分，为啥你们的这么贵？因为药材出处不一样的，最好的药材都有最适合的产地，这个药贵就贵在