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第三单元
提送行李 Baggage
一、业务述要
行李是旅游、商务不可缺少的组成部分，因为行李包括日用
品之外，还可能是贵重物品，或者是商务资料或者是商业秘密。
行李运送一般由行李员负责，客人一到酒店门口，行李员应
主动上前打开车门，问客人有无姓李，如有则帮客人提至前台，
等客人办好登记后，再送到房间，同时应建议（提醒）客人把贵
重物品放入酒店保险箱保存。
如果是团队的行李，应由行李员点清件数，由领队或导游确
认签字，再分别送往客人房间。 团队离开时，应当提前收集行李，
由领队或导游确认签字后再送往机场、车站或码头，搬运时，一
定要小心轻放。
旅客外出旅行时，应把自己的行李贴上醒目的标签，以便让
人辨认，应当用结实耐用的旅行箱或旅行包，最好上锁，加固，
以免搬运时破碎，丢失财物带来不便。
二、核心词语
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bellman/bellhop 行 李 员 pack
包装
suitcase 箱子、行李 lock/unlock
上锁、锁
baggage/luggage 行李 safe box
保险箱
a piece of 一件 baggage
office/room 行李房
belongings 行李 show sb. the
way 带某人去
help sb. with sth.帮某人提 / 拿 deliver
护送
put/place 放 trunk
汽车尾部的行李箱
turn on /off 打开 / 关上 collect
收回
come for 来取 slippery
光滑的
be sent up 送来 deposit
保管处
sign 签字 perishable
2 / 35
易坏的
wait for 等待 describe
描述；说明
transfer 移转 label/tag
标签
pick up 领取 revolving door
旋转门
attach to 贴/ 附属 business card
名片
delay 耽搁 cloakroom
寄物处
immediately 立即
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