5、碧瑶大酒店服务方案.pdfVIP

碧瑶大酒店 服 务 方 案 1 碧瑶大酒店位于四川省渠县万寿乡灵感村碧瑶庄园内， 距县城 8 公里，交通便利， 环境整洁。成立时间于 2016 年 6 月 30 日。营业执照号 A62E6FQ04，注册资本金 叁千万元。经营范围包括住宿、餐饮、会议、茶水、咖啡 服务、歌舞娱乐、游乐园活动等。员工总人数 160 人（其 中包括技术人员数 30 人；维修人员 4 人），服务电话： 0818-5397777 。 碧瑶大酒店突出清幽园林风格 , 按四星级标准打造，设 施一流。配套客房部、餐饮部、会议中心等。 客房部有标准客房单间、标间、套房合计 85 间，可供 200 余人住宿。提供 24 小时热水、中央空调、有线无线全 覆盖、 24 小时安保服务、五星级酒店布草、 24 小时人员值 班。 餐饮部的大厅、包房可容纳 1800余人同时就餐，自助 餐厅为游客提供不同层次的消费选择。 中空调、大圆桌、专 业厨师团队，菜品品种齐全，体现本地特色。 茶房、咖啡厅、 酒吧，可供 600 余人品茗休闲， 中央空 调、有线无线全覆盖、星级服务。 会议中心有大小会议室三个， 有可供 300 余人会议的会 议厅和中型、 小型会议室， 一流音响设施设备， 提供中央空 调、有线无线全覆盖、 高清 LED屏、实木会议条桌， 满足不 同会议需求。可 酒店配有接待车 5 辆，最大车辆为 40 座，最小车辆 10 座。可应贵单位需要随时接送。 配备大小停车场提供停车服务。 可容纳 800 辆同时停车， 24 小时安保看守。 2 一、碧瑶大酒店基本设施要求及标准 碧瑶大酒店具备上网全覆盖条件， 可主动在结算时通过 “党政机关会议定点场所系统”打印“电子结算单” 。 1、酒店交通便利、布局合理，方便公务接待使用。 2、有空调设施，各区域通风良好。 3、设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。 4、饭店的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服 务场所和运行管理符合安全、 消防、卫生、环境保护等现行 的国家有关法规和标准。 5、前厅 （1）有综合接待前厅。 （2）有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务 ( 商品除外 ) ； （4 ）接受客房预订、餐饮预订； （5）有可替客人保管贵重物品保险箱； （6）设有专用行李车，为客人提供行李服务。有小件 行李存放服务； （7）设值班经理， 24 小时接待客人； （8）设客人休息场所和沙发、雨具等； 6、客房 （1）装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、 衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具； 室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料；有空调、彩电、 闭路电