中小企业质量方针及其概述-仔细阅读后再买.docVIP

------------学资学习网-------提供考研资料------- 企业质量方针 质量谋生存 创新求发展 经营守诚信 服务树品牌 精细降成本 贤德聚人才 目标定共识 高远瞻未来 前言 什么叫质量方针？在质量管理体系中，质量方针是由组织的最 ISO9000 高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总 方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺；由于质量方针 在企业总方针中的地位日益显得重要，相当多的企业直接把质量方针作为 企业的总方针来对待。规定企业质量方针是企业所有行为的准则。 企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同 的质量方针，但都必须具有明确的号召力。 “以质量求生存 ”，“质 量第一，服务第一 ”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨） 很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且 具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、 概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。 制定质量方针的意义何在？ 、企业质量方针是企业质量文化的旗帜1 质量是事物的固有属性，