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第三章 现代企业管理的组织 第一节 现代企业管理的组织原则 一、 组织的设计 组织设计着眼于建立一种有效的组织结构框架， 对组织成员在实现组织目标中的工作分 工协作关系作出正式、规范的安排。 组织设计的具体步骤 如下。 1. 确定组织的目标和实现目标所必须的活动 可以通过回答如下两个问题来确定实现组织目标需要开展哪些活动。 如为了达到企业的 目标，必须在什么领域有出色的表现 ?什么领域的表现不佳将会影响企业的成绩，甚至影响 到企业的存在 ?这些问题的回答可以帮助确定对实现企业目标贡献最大的关键性活动。企业 关键活动领域的确定将决定这一企业是单纯生产型的企业， 还是经营型的企业， 或是科工贸 一体化的企业。 2. 根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组 所谓 分组 指的是组织单位的划分和组合。 对活动进行分组就是要考虑企业中哪些活动应 该合并在一起，哪些活动应该分开。总的原则是，贡献相同或相似的活动应该归并在一起， 由一个单位或部门来承担。 活动 分组的两种方法 ：一种是从小到大的组合法 ，即先将实现企业目标所必需的活动 细分为各项工作， 然后将若干工作项目归类形成各种工作岗位或职位， 再按一定的方式将某 些工作岗位或职位组合成相对独立的部门， 并根据管理幅度的要求设置各个管理层次。 另一 种是由大到小的划分法 ，即先确定管理的各个层次， 再确定每个层次上应设置哪些部门， 然 后将每个部门所承担的工作任务分解为各个职位的工作。 以上两种方法在实际中通常结合起 来使用。 3. 为各职位配备合适的人员，并确定每个职务所拥有的职责与权限 工作和人员相匹配，职位和能力相适应，即“人与事相结合” ，这是组织设计和人员配 备工作中必须考虑的一个重要原则。 另一方面， 组织设计还必须设法使职务和职责权限保持 一致。 换句话说，分派某人去承担某项工作， 必须明确赋予他完成该工作的职责， 同时相应 地授予他履行该项职务的职权。 4. 设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段 这一步骤就是要把各组成部分联结成一个整体， 以使整个组织能够协调一致地实现企业 的总体目标。 二、 职务设计与人员配备 为了合理地配备人员， 必须分析每个职务 ( 职位 ) 应当做些什么工作以及这些工作适合什 么样条件的人员来做。 职务工作内容的确定， 应该既要考虑工作效率的要求， 同时兼顾工作 人员能从中体验的内在工作满足。 ( 一 ) 职务说明与职务规范 职务设计的结果通常体现在职务说明书上。 狭义的职务说明就是对每个职务应当做些什 么工作做出规定。其事项包括： 职务名称与代号； 承担此职务的员工数；所属部门名称及直 属主管姓名； 待遇情况及所处级别； 职务概要， 包括工作的性质、 范围和目的等； 职务开展， 包括工作的具体内容、对象、方法和步骤，每项工作所花费的时间及要达到的标准，工作所 需使用的物料、 工具与设备， 工作的环境条件与疲劳程度等。 广义的职务说明还要进一步指 明某个职务适合配备什么资格或条件的人员来担任， 这部分内容亦称作雇佣规范。 其事项包 括：担任该职务应接受的教育程度及工作经验； 任职者应拥有的生理状况、 个性和行为