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软件质量保证和管理 教学大纲 学 分 ：3 或 4 （根据整体教学计划进行剪裁） 周 课 时：3 或 4 总 学 时：60 或 80 （包括实验辅导课 10/15 个学时） 课程类别 ：专业选修课 一、 课程简介与目标 《软件质量保证和管理》 是软件工程专业或计算机应用相关专业教学计划中一门综合性 和实践性强的专业选修课程，主要内容包括质量和软件质量的概念、软件质量标准、软件质 量工程体系、配置管理、质量度量和可靠性评估等，还涉及需求分析、软件设计、编程和测 试、软件发布和维护等各个阶段的软件质量活动，包括质量人员的组织和培训、质量策划、 设计模式的有效应用、编程的最佳实践等。 学 生通过本课程的学习，深刻理解软件质量保证和管理的重要性，了解软件质量工程体 系及其代表性的模型或理论（如 CMM 、TQM 、六西格玛和零缺陷管理等） ，建立正确的质量 文化和理念，掌握软件开发和维护过程中的质量保证措施和管理方法，灵活运用质量管理工 具，为将来从事软件开发、测试或管理等工作打下良好的基础。 二、课程的基本要求 学习本课程的先修课程 ：《程序设计》、《软件工程导论》 ，最好学过《软件测试》 、《需 求工程》等课程。课程教学的基本要求是理解下列基本概念和知识，掌握软件质量活动中所 需的基本技能，抓住重点，克服难点，使学生在理解概念的基础上，灵活运用所学的质量管 理方法。 1) 基本概念和知识 ：质量、缺陷、流程、软件质量保证（ SQA ）、软件质量管理、全面 质量管理（ TQM ）、度量、质量成本及劣质成本、软件质量指标、软件质量模型、 质量计划、软件评审、配置项、基线及其配置管理、零缺陷管理、六西格玛等。 2) 基本技能 ：能组织软件评审会议、根据企业特点剪裁质量标准、使用软件质量控制 工具（如检查表、直方图等） 、通过配置管理工具实施配置管理、运用质量管理方法 以及帮助建立质量管理体系或软件质量管理规范。 3) 重点 ：质量控制手段、质量模型、软件评审、配置管理、质量度量和质量管理规范 的建立。 4) 难点 ：配置管理、质量度量和质量工程体系的建立 课程的教学要求在每一章教学内容之后给出， 大体上分为三个层次： 了解、理解和掌握。 了解即能正确判别有关概念和方法；理解是能正确表达有关概念和方法的含义；掌握是在理 解的基础上加以灵活应用 三、教学具体目标和学时安排 序号 内容 教学目标 学时 备注 质量 掌握所介绍的概念，建立正确 1 2 质量、客户、不同的质量观点、质量概 的质量观，理略质量大师的质 念的发展、质量形成过程和质量管理的 量理念和思想。 发展历程 软件质量 理解软件开发的规律、特征和 2 3 软件特点、过程模型、缺陷、软件质量 基本方法，能够分析质量的影 影响因素和目标、软件过程质量、软件 响因素，掌握软件过程质量和 产品质量 产品质量的概念。 软件质量工程体系 理解软件质量工程体系的构 3 5 系统工程学的思想、软件质量工程体