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- 2020-04-13 发布于湖北
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课程教学大纲
课 程 名 称 : 网络客户服务
制 (修 ) 订 人 :
审 定 人 :
教 研 室 主 任 :
开 课 单 位 负 责 人 :
制 (修 ) 订 时 间 :
一、课程基本信息
课程名称 网络客户服务 课程代码
理论学时 32
总学时 64 学分 4
实践学时 32
前导课程 电子商务、企业管理、市场营销
后续课程 网店经营、 BTOB经营
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