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员工激励五大理论 一、马斯洛的需求层次理论 马斯洛的需求层次理论是需求理论的代表，也是大家比较熟悉的管理理论之一。在马斯洛的需求层次理论中，马斯洛将人类的需求分为五个不同的层次，它们分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重的需求和自我实现需求。这些需要从基本需要开始排列，依次上升到最高需要。 1、生理需求 生理需求包括对食物、水、空气和住房的需求等，它们是人们最基本的需求。 2、安全需求 安全需求是指对于安全稳定、无忧虑和一个有结构的、有序的环境的需求。在员工工作中，员工的安全需求表现在安全的工作条件、公正和明确的规章、规定、工作保证、轻松自在的工作环境、退休和保险计划等。 3、归属需求 后三个层次的需要称为高层需要。归属需求是指对社会交往、感情、爱情、友谊和友情的需要，包括在工作中的交往机会、协作机会和发展新的社会关系的机会等。 4、尊重需求 人们需要从别人那里得到尊重，也需要自尊。在组织中，它包括获得能产生成就感和责任感的机会。 5、自我实现需求 最高一层是自我实现的需要。从本质上说，这种需要是指一种能最充分地发展个人的真正潜力，表现个人的技能、才干和情绪的愿望。 作为管理者，应该认真地分析公司员工的需求处于哪一个层次，确定了激励源之后，才有可能制定有效的激励政策。 二、赫茨伯格的双因素理论 赫茨伯格的双因素理论认为，一些工作因素可以使员工产生满足感，而另一些因素只能消除员工的不满足感（而无法产生满足感）。前者称为激励因素，而后者则称为保健因素或环境因素。 激励因素包括：工作本身、社会承认、责任、成就、发展、进步；环境因素包括：公司政策与行政管理、工资、工作条件、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、安全、地位。 赫茨伯格认为，主要的激励因素是工作对员工的吸引力，所以要注意通过工作本身来调动员工的积极性。导致员工对工作满意的因素往往与工作内容和工作本身的特点有关（即激励因素）；员工感到不满意的因素则往往与工作环境或外部因素有关（即保健因素）。 赫茨伯格认为，环境可能抵消激励因素，但不能成为激励因素。双因素理论对管理理论的最重要贡献，在于它的工作丰富化计划。工作丰富化计划的目标是重新设计工作，改变工作的本质，给员工更大的自主权，去计划、控制自己的工作表现。 三、麦戈莱伦的成就需要理论 麦戈莱伦的成就需要理论认为，不论是任何人，并且不论他们在什么样的社会环境或家庭环境下，拥有什么样的学历，或经历过哪些事情，他们都具有三个方面的需要：成就需要、权利需要和友情需要。然而不同的人对这三种需要的程度有所不同，每个人都有一个主要的需要。根据麦戈莱伦对美国人的研究表明，只有10%的美国人把对成就的需要作为主要需要。 主要需要不同的人在行为方式上有不同的差异，对他们的激励也应该采取不同的方式。 表 1 成就主导型 成就主导型的员工具有以下特点： （1）渴望得到管理者明确的工作评价 （2）喜欢进行有意义的、适度的冒险 （3）以目标为中心进行工作 （4）善于制定适当的、可操作的目标 （5）善于解决具体问题 成就主导型员工的激励措施： （1）为他们布置具有挑战性，但通过努力可以完成的工作任务 （2）及时准确的对他们地工作业绩进行评价和反馈 表 2 权力主导型 权力主导型员工具有以下特点： （1）喜欢与他人进行比较 （2）渴望控制别人 （3）希望能控制整个局势 （4）喜欢参加能够获胜的竞赛 （5）不喜欢通过团队协作来完成任务 （6）害怕失败，并且不愿承认错误 权力主导型员工的激励措施： （1）让他们做完整的工作，避免让他们做协调性的工作 （2）尽量让他们参加工作讨论，并参与决策的制定 （3）使他们有权力控制他们自身的工作 表 3 友谊主导型 友谊主导型员工具有以下特点： （1）喜欢与他人进行交流 （2）渴望被别人喜欢 （3）希望能加入一个小团体 （4）喜欢参加大型的社会活动 友谊主导型员工的激励措施： （1）让他们在团队中进行工作 （2）尽量对他们的工作进行表扬和认可 （3）让他们做协调性的工作 四、弗隆的期望理论 该理论认为，当员工预期自己的行动将达到某个他向往的目标时，就定会被激励起来竭力去实现这个目标。一个目标激励作用M的大小取决于两个因素：期望E和效价V。即M=E·V值 期望值E表示被激励者达到目标的可能性大小；效价V是被激励者对目标的重要性评价。只有期望值和效价都很高，激励作用才大。