中青旅战略方案与管理信息支持.docVIP

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2020-04-19 发布于辽宁
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1.中青旅信息系统支持平台的构想服务供应代理服务组织者分销客户空闲酒店商务旅游者中青旅观光旅游者景点流物资信息流流资金中青旅为核心的旅游产业供应 2. 中青旅信息系统支持平台的功能划分 1.标准化服务，固化企业流程 2.信息体系由成本中心向利润中心转移中青旅信息系统战略规划3. 第三阶段第二阶段第一阶段成本中心向资源整合形与形成ERP 企业外部的航空公司、酒店、利用整体的信息体系统，挖掘利润中心转成SCM 雏形CRM客户需求信息，开展有针对有渡假村等资源整合，与企业企业流程的适当重组适应初内部MIS与CRM系统形成SCM营销活动，完成由“成本中心”期ERP与CRM的需求体系向“利润中心”的功能转移。目企业内部网上网下资源整合建立标准丰富的客户档案体建立客户数据仓库，开展有针建立最初的客户档案系对的营销服务标对企业流程与组织的适应性谨重考虑，建立以财务为核主心的ERP体系要完成前台联锁、在线的联网，在线订票、酒店预订、旅工主初步实现前台与后台的信息服等销基本代理推线游路作要沟通重务。服的同步更新与CRMERP考虑订票、酒店、旅游点的基务能力本查询服务重