中国平安人寿保险公司重庆分公司营销员培训体系研究.pdfVIP

中国平安人寿保险公司重庆分公司营销员培训体 系研究 摘要：近年来越来越多的寿险企业开始实施员工培训，以提高企业竞争力， 但是很多企业仅限于口头层面，在实际落实过程中，培训实施面临着重重阻碍。 在此背景下，本文以中国平安人寿保险公司重庆分公司为例，对营销员的培训体 系为研究对象，分析不足提出对策。研究发现，发现培训体系存在的以下问题： 培训内容受学科化教学的影响严重；培训内容针对性不强；培训内容与现实需要 不符、教材编写落后；培训工作形式化、培训策略应用僵化；培训策略缺乏针对 性。中国平安人寿保险公司重庆分公司员工培训内容与策略可以从以下几点改善： 一是，实施全方位培训策略，二是因材施教，实施差异化培训策略，三是做好培 训内容规划工作，包括各层级管理人员培训课程规划设计与各层级销售人员培训 课程规划设计，四是全员培训，重点培养，五是职业化培训策略。 关键词：人寿保险公司；培训内容；改善 I 目 一、绪论1 二、平安人寿重庆分公司营销员培训的现状及问题1 （一）平安人寿重庆分公司员工培训需求2 1.营销员结构分析2 2.营销员整体素质现状3 3.营销员培训组织结构3 （二）培训的种类与形式4 1.培训的主要种类4 2.培训的形式5 （三）培训内容设置6 1.制式化培训6 2.非制式培训6 3.兼讲培训6 4.特训课程6 （四）培训内容与策略存在的问题7 1.培训内容受学科化教学的影响严重7 2.培训内容针对性不强7 3.培训内容与现实需要不符、教材编写落后7 4.培训工作形式化、培训策略应用僵化8 5.培训策略缺乏针对性8 三、平安人寿重庆分公司营销员培训体系的改善对策9 （一）全方位培训策略9 （二）因材施教，差异化培训策略9 （三）做好培训内容规划工作10 1.各层级管理人员培训课程规划设计10 2.各层级销售人员培训课程规划设计11 （四）全员培训，重点培养12 II （五）职业化培训策略13 四、结论14 参考文献15 III 一、绪论 中国的寿险行业从恢复到2011 年在经过近三十年的快速发展后，出现了下 滑趋势，进入了瓶颈期，社会对寿险行业及从业人员褒贬不一。出现这种不利局 面的原因主要是：寿险行业的快速发展与保险人才数量质量不匹配；寿险公司之 间的激烈竞争与行业的有效监管不匹配；寿险公司的经营管理与人才的素质能力 不匹配；寿险业务的持续发展与现行营销模式及队伍不匹配；寿险公司集团化发 展趋势与人才结构不匹配；寿险市场的培育发展与诚信文化体系的构建不匹配； 寿险行业品牌形象的提升与寿险从业人员的素质形象不匹配；寿险行业的市场需 求与寿险从业人员的服务不匹配；寿险行业的转型发展与寿险人才的专业化市场 化不匹配；寿险行业参与社会保障体系建设和社会管理与寿险行业人才队伍建设 不匹配。十个不匹配是寿险行业发展过程中遇到的问题，问题的根源在寿险从业 人员，破解这些问题迫切需要研究寿险业员工培训，建立完善的培训体系，改进 培训内容与策略。 近年来越来越多的寿险企业开始实施员工培训，以提高企业竞争力，但是很 多企业仅限于口头层面，在实际落实过程中，培训实施面临着重重阻碍。部分国 有企业实施培训时，存在着为培训而培训的现象，培训流程设计、培训课程设置、 教案教材建设、师资管理、培训档案管理与培训资格控制方面都缺乏完整的体系。 培训的方式过于简单，培训内容比较单一，缺乏针对性，以规章制度培训方式为 主，学员比较被动，缺乏积极性，无法达到提升知识和技能的目的，还浪费了时 间和企业资源，提高了企业的成本。在此背景下，本文中国平安人寿保险公司重 庆分公司的员工培训内容与策略为研