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二手房销售工作总
结
篇一:二手房销售员总结
工 作 总 结
尊敬的各位领导、来宾及同仁们:
大家好! 我叫张玉萍,现在 “我爱我家 ”
南关店上班,并担任店长职务。
转眼间又到了年末,新年的脚步悄
然来临,在这新旧交替之际,很有必要
对年内的工作做个总结。
2014年元月至 12月我在 “我爱我家 ”
十中店上班,这一年我们的业绩不是很
理想,没有完成公司所制定的目标,是
历年来最欠收的一年,分析其原因我觉
得主要在以下几方面:第一,自身的业
务素质有限,许多顾客是电话询问,尽
管很努力地去沟通和引导,但最终还是
把顾客丢了。第二,这几年国家对于房
价宏观调控的政策,使城市房价持续下
跌,买房顾客的观望情绪严重,二手房
交易处于低迷状态, 致使我们业绩不佳。
第三,恰巧在今年我们周边开了不少房
屋中介店,客户有所分流。第四,我们
对房源的保密可能存在一定的疏漏。
在这一年中我们的业绩尽管不景
气,但比起十中附近区域里其它公司的
店来说还是值得欣慰的,相对而言我们
的售房数量是较多的,这主要与公司周
经理的正确指引是分不开的,同时也是
我们店里另外两位搭档努力的结果,她
们两人对工作认真细致,勤快踏实,并
有较好的交流沟
通能力。配合默契,工作气氛和谐
愉悦。这也是我这一年来的工作心得,
人员的和谐搭配对工作业绩很重要。找
出工作中的长短优缺,目的就是为惩前
毖后,扬长避短,干好明年的工作。对
于明年我有自己的一些新打算。
第一、我要加强学习,继续提高专
业技能。以公司培训为契机,继续加强
基础学习,完善房源资料,熟练掌握房
屋的位置、楼层、优缺点等,以便对客
户进行有针对性地促成和服务,提高成
效率。
第二、热情服务、诚信待人。我们
中介行业是服务业的一种,要树立正确
的服务理念,像对待自己的亲朋好友一
样对待客户,这会让顾客对我们有一种
亲切感,拉近我们和客户的距离。一旦
获得了客户的认可和信任,我们的成功
率会大大提高。
第三、坚持到底,水到自然渠成。
接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了
很多房子,我们还是要耐心接待。只要
他们想看,我们就多努力。不到最后关
头我们决不放弃。
明年我将以一个积极的、饱满的精
神状态来迎接自己的工作,从而获得更
多的收获,完成公司下达的任务。
最后祝大家在新的一年里身体健
康,万事如意,财运亨通!
篇二:二手房销售工作总结
工 作 总 结
尊敬的各位领导、来宾及同仁们:
大家好! 我叫张玉萍,现在 “我爱我家 ”
南关店上班,
并担任店长职务。
转眼间又到了年末,新年的脚步悄
然来临,在这新旧交替之际,很有必要
对年内的工作
做个总结。
2014年元月至 12月我在 “我爱我家 ”
十中店上班,这一年我们的业绩不是很
理想,没
有完成公司所制定的目标,是历年
来最欠收的一年,分析其原因我觉得主
要在以下几方面:
第一,自身的业务素质有限,许多
顾客是电话询问,尽管很努力地去沟通
和引导,但最终还
是把顾客丢了。第二,这几年国家
对于房价宏观调控的政策,使城市房价
持续下跌,买房顾
客的观望情绪严重,二手房交易处
于低迷状态,致使我们业绩不佳。第三,
恰巧在今年我们
周边开了不少房屋中介店,客户有
所分流。第四,我们对房源的保密可能
存在一定的疏漏。在这一年中我们的业
绩尽管不景气,但比起十中附近区域里
其它公司的店来说还是值得
欣慰的,相对而言我们的售房数量
是较多的,这主要与公司周经理的正确
指引是分不开的,
同时也是我们店里另外两位搭档努
力的结果,她们两人对工作认真细致,
勤快踏实,并有较
好的交流沟 通能力。配合默契,工
作气氛和谐愉悦。这也是
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