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尽量满足消费者受肯定的心理 消费者受肯定心理  法国哲学家罗西法古说过这样一句话：如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你想要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。在生活中，当朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种受到肯定的心理，而如果我们自己表现得比朋友们优越时，无形中就会使朋友感到一种强烈的压迫感，进而产生自卑感，甚至产生敌视的情绪。  同样，与人打交道的消费过程中，销售者与消费者之间，与和朋友之间相处一样具有相同之处。当销售者在销售环节中，表现得很积极，甚至是过分显示出对于商品的了解以及掌握知识的优越感时，就会无形中使得消费者感到自己的自尊受到了挑