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- 2020-04-25 发布于山东
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巧用装聋作哑法,以保持良好的洽谈气氛
装聋作哑,不理睬打消客户异议 在销售工作中,对于一些容易产生激烈争执的客户异议,以及那些与打造无敌销售高手洽谈主题毫不相干的异议等,销售人员完全可以不予理睬,如同装聋作哑般地继续自己的话题发挥。这种故意不理睬客户反对意见的推销技巧,称为装聋作哑法,或不理睬法。 一、装聋作哑法的适用性 一般情况下,销售人员应该热情地解答客户提出的各种问题,以帮助其了解、认识产品,解除疑惑。但有时客户提出的异议是销售人员无法回答的,如果非要回答,则会陷入纠缠不清的辩解之中。另外,对于和推销无关的异议、故意刁难的异议或微不足道的异议,
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