罗莱家纺纺织品专卖店团队建设培训教材.pptVIP

1 一群平凡的人 做不平凡的事 2 一、团队是什么？ ? 2 人以上 ? 为共同的目标而努力 ? 互助互赖的关系 ? 行动一致 团队的定义 3 二、优秀团队的构成 团队成员 领导者 团队成员 团队成员 团队成员 团队的构成 4 三、团队的周期 目标 关系 行动 形成期： 控制 支持 一致 动荡期： 脱节 摩擦 分散 凝聚期： 自由 坦诚 弹性 成熟期： 动态平衡（放风筝） 团队的周期 5 三、团队的建设 团队的建设 设定目标 明确职责 团队分工 执 行 团队精神凝聚 绩效评估 团队信念 6 设定目标 团队的建设 目标要每个人都参与讨论 确立目标 分解目标 设定完成日期 7 明确职责 店长的职责？ 店员的职责？ 团队的建设 8 店长的职责包括： 1 、确立各阶段的销售目标。 2 、负责店员的指令下达、工作安排，并领导店员共同完成。 3 、监督检查各类店务工作（卫生、设施保养、库存、陈列、要货、验货、员工 状态 …… ) 4 、负责会员客户和大客户的管理维护。 5 、负责向上级汇报工作并接受新指令下达给店员。 6 、带领店员负责开拓市场和收集信息。 7 、做好各项对外事物的联络和协调。 8 、负责电源的教育训练工作。 9 、积极参加各项教育培训，提升自身业务、素养 10 、控制门店各项费用成本 …… 团队的建设 9 店员的职责包括： 1 、遵守店内各项规章制度。 2 、执行并完成各项所