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医疗纠纷(事故) 医疗纠纷(事故)防范及应急处
理预案
为了正确处理医疗纠纷, 保障医务人员和患者的合法权益, 维护医疗工作秩序,
最大限度地减少医疗差错事故。根据《中华 人民共和国执业医师法》 、《医疗事
故处理条例》和《贵州省医 疗纠纷处置工作预案》 有关规定,特制定本预案。 一、
防范预案 (一)各科室必须围绕 “医疗质量第一、医疗安全第一 ”的 宗旨,完善
医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 (二)医务人员在医疗执业活动中应
自觉遵守有关法律、法 规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。树立
爱岗敬业 精神,努力钻研业务,不断提高专业技术水平,以病人为中心, 全心
全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。 (三)医院要加强 三基“ ”训练,
严格操作规程,加强日常 检查及考核,严格按规章制度执行并定期进行分析整
改。对出现 的明显差错及事故隐患,要认真处理,不得拖延、阻挠、包庇、 弄
虚作假。 (四)各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用。 (五)从
维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之 间应相互配合;严禁诽谤他
人和其他科室,抬高自己等不符合医 疗道德的行为。
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(六)任何情况下,未取得执业助理医师、执业医师(护士) 资格证或未经注
册的医师(护士)不得独立值班接诊病人。 (七)医务人员应主动加强医患沟
通,随时将病人的病情及 诊疗情况告知病人或家属。因患恶性肿瘤疾病等不宜
告知患者本 人的,应告知其家属或委托人。 危重病情的告知必须存被告知对 象
的签字。如需告知患者委托人,必须有患者本人签署的《患者 授权委托书》。因
患病或其他原因,无法正确表述自己意思的患 者,可以告知患者的监护人或其
他近亲家属。但患者无法表达自 己意思的情况应做好充分的记录。 (八)患者
的知情同意内容如下: 1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以
避免 的治疗矛盾,门诊治疗药物的毒副作用; 住院患者的经治医师、 主治医师。
2 、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后 果可能采取的进一
步措施,住院治疗中必须用的药物的毒副作用。 3 、手术中需留置体内材料。 4 、
医疗费用中自付费用情况。 5、手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施情况。 6 、
手术过程中发现与术前诊断不一致的病灶。 7、术中需切除术前未曾向患者交代
的器官组织时。 8 、危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。 9 、
其他需患者或家属了解的内容。
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上述
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