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患者满意度调查问卷
1、您对我院总体印象满意吗？
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
2 、您对医院环境满意吗？
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
4 、您对门诊药房人员的服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
5、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意 ?
A、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
6、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
7、您对我院 B 超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
8、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A、满意 B、较满意 C、基本满意 D 、不满意
9、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
A、有 B、没有 C 、医生暗示
10、就您的了解，对哪些科室的服务满意？哪些医务人员满意？
科室： ____________ 医务人员： ___________
11 、您 医院的门诊服务有何建议？（不够可写在反面）
_________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________。
1、总体来说，您对这次在门诊或急诊就医的总满意度
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
2 、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
3 、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
4 、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
5 、您对护士的护理技术和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
6 、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满意
7 、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满意
不满
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