会议营销谈单人员常识(一).pdfVIP

会议营销谈单人员常识（一） 会议营销谈单人员常识（一） 谈单 员注意事项 1、谈单人员可以是设计师，也可以 是有谈单能力的各部经理、项目经理、 工程监理、客户经理、业务员； 2、会议现场，凡是被安排为谈单人 员的，其核心职责就是促成当场的客户 下单，以谈下更多的订单为己任，以不 能促成客户下单为耻辱！以多下单、快 速下单为光荣。 3、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌 位次，提前到达谈单桌并坐下，调整好 自己的情绪，让自己既紧张又兴奋，情 绪处于高亢状态。 4、检查一下自己的物资，包括：公 司案例手册、作品集、活动现场订单优 惠政策、抽奖规则、平板电脑、自己的 介绍资料、名片（准备 1 盒放在现场）、 笔记本、笔、客户登记表、订单券；自 己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单 券、户型解读、笔，把备用的一箱矿泉 水放在自己身边，注意及时为新来的客 户放水或给已经喝完水的客户添水。 5、把平板电脑或笔记本电脑的桌面 设置为谈单工具页面，不需要再找其它 地方，一个桌面就可以包括现场所有的 介绍资料。 6、谈单人员应该坚守自己的岗位， 从活动开始前 1 个小时开始，就要固定 在自己的座位上，不要在会场走动，会 务总指挥在活动开始前 1 小时就不要再 安排谈单人员做任何的杂事，无论你的 洽谈桌次上有没有客户，谈单员都应坐 在原位，不能离开自己的岗位，直到活 动结束。谈单员应该尽量少喝水，以减 少上洗手间的次数。如果需要喝水，应 该在谈话过程当中，以兴奋、激昂的声 音去沟通，通过音量的放大把水份排出 去。 7、谈单人员应该严格按照公司规定 的优惠政策沟通，不要讲与现场优惠政 策不同的政策，如有违反应该自己承担 责任。公司应该在会议开始前一天，要 求所有谈单人员对谈单政策、 订单流程、 抽奖规则等话术进行考核。 8、谈单人员应该事先模拟填写 5 张 订单券，确保填写没有任何失误，不要 在会议现场还要咨询其它人员如何填写 订单券。 9、谈单员坐好位置以后，如果暂时 该洽谈桌次上没有客户，应该用心观察 现场的客户，如果有洽谈桌上有客户但 没有谈单人员，应该主动邀请其换到自 己的洽谈桌上。同时留意有没有在现场 走动还没有位置的客户，把他们安排到 自己的洽谈桌上。 10、谈单人员在现场说话的音量一 定要大，会议现场由于人多声音杂乱， 同时加上会议音乐的音量，会导致谈单 人员与客户的沟通会听不见，谈单人员 不要抱怨现场的环境，应该相信现场越 是杂乱、声音越是大，沟通效果和谈单 气氛会越好。 11、谈单人员不要等会议开始再让 客户下单，而是不管会议有没有开始， 都要让客户下单，只要你接待了客户， 都要争取让客户马上下单，凡是在会议 正式开始下单的客户越多，整场会议最 后的下单量一定会越高！ 12、谈单人员要注意观察客户所佩 带的胸牌，胸牌的绳子不要太长，应该 在坐下以后能够让谈单人员观察到该蓝 色胸牌上的字母，对于字母所代表的含 义，谈单人员应该牢记于心，哪个字母 代表 “托 ”，哪个字母代表意向客户，要 能第一时间反映过来。谈单人员在洽谈 桌客户比较多的情况下，应该先与 “托 ” 进行沟通，让 “托 ”来带动气氛，让 “托 ” 主动提出问题， 让 “托 ”开始下单， 让 “托 ” 拉着其它客户一起下单。 13、谈单人员必须要做到，无论你 接待的客户是谁（可能该客户以前与其 它设计师或经理沟通过， 属于他的客户） 的，都要想办法促成其下单。只有每个 人都想办法让更多的客户